ある日突然、見知らぬ人や隣の住人から「お宅の給湯器の音がうるさい」と苦情を受けたら、誰でも驚き、不安を感じてしまうものです。ご近所トラブルは精神的な負担が大きく、放置すればさらに大きな問題へと発展しかねません。
給湯器は大きなエネルギーを使ってお湯を沸かすため、多かれ少なかれ動作音が出ます。しかし、それが苦情の原因になる場合、何らかの理由で周囲の許容範囲を超える騒音になってしまっている可能性があります。
給湯器の音がうるさくなる原因を切り分け、ご近所関係を悪化させないための具体的な対処法や相談先をお伝えします。
- 太田 雄冴
- お湯の救急車 代表
- 作業歴8年
- 対応実績年間3,000件以上
- 保有資格：第二種電気工事士／ガス消費機器設置工事監督者／ガス可とう管接続工事監督者／ガス機器設置スペシャリスト
- 即日対応保証 30分以内返信／3時間以内現地到着
豊富な経験をもとに、お客様のご要望に寄り添い、最適なプランをご提案します。価格面でも、お客様のニーズに合わせた柔軟なご相談が可能です。確かな実績ときめ細やかな対応で、お客様に安心と満足をお届けできるよう心がけております。
24時間 365日 対応
＼ 小さな不安もお気軽に ／
もくじ
お好きな項目へ読み飛ばすことができます
給湯器の騒音トラブルの主な原因
給湯器から発生する音にはいくつか種類があり、なぜそれが隣家へ届いて不快感を与えているのかを知ることが、解決の第一歩となります。考えられる主な原因は以下の通りです。
| 音の特徴・種類 | 想定される主な原因 | 起こりやすいケース |
|---|---|---|
| 「ピーッ」「ゴーッ」という大きな異音 | 機器の老朽化・部品の摩耗 | 設置から10年近く経過し、ファンやモーターが劣化している |
| ガタガタ響く振動音（固体伝搬音） | 設置場所・固定方法の問題 | 壁に直接固定されており、動作時の振動が建物全体に伝わっている |
| 深夜に響く低いモーター音（低周波音） | 省エネ型機器（エコキュートなど）の稼働 | 深夜電力を使ってお湯を沸かすため、周囲が静かな時間に音が目立つ |
機器の老朽化や故障による異音
給湯器はおおむね10年ほどで経年劣化が進みます。内部にある熱交換器の燃焼不良、あるいは送風を行うファンのモーター部品が摩耗したりすると、「ゴーッ」「ピーッ」といった平常時とは全く異なる大きな異音や、ガタガタという激しい振動が発生するようになります。
これまで特に問題がなかったのに最近急にうるさいと言われるようになった場合は、部品の劣化や故障を疑うのが自然です。
設置場所と建物の構造の問題
故障していなくても、給湯器の設置場所そのものが問題になるケースも多々あります。戸建て住宅で、給湯器が隣家の寝室のすぐ近くに面して設置されていたり、バルコニーの狭い空間のなかで音が反響して大きくなったりすることがあります。
また、音そのものだけでなく、給湯器が壁に固定されていることで、その振動が壁や柱を伝わって建物全体に響く「固体伝搬音」と呼ばれる状態になっていることも少なくありません。
エコキュートなどの低周波音
エコジョーズやエコキュートのような省エネ性能の高い温水器はエネルギー効率を上げるために機能が複雑化しています。特にエコキュートに代表されるヒートポンプ式の機器は、深夜の安い電力を利用して夜間にお湯を沸かすため、周囲が静かな時間にコンプレッサーの稼働音が長く続くことが特徴です。
こうした機器からは、人間の耳には聞こえにくい非常に低い周波数の音（低周波音）が出ています。人によってはこの低周波音で頭痛や不眠を感じることがあり、これも苦情の大きな原因として数えられます。
騒音規制法との関係と、自分でできる一次対策
「給湯器の音がうるさいのは法律違反になるのだろうか」と心配になる方もいるかもしれません。
基本的には、工場や建設現場を対象とする騒音規制法が、一般家庭の給湯器の音に直接適用されることは稀です。多くの場合、家庭の設備からこぼれる音は「生活騒音」として扱われ、法的な罰則というよりも、周辺住民とのマナーや配慮の問題として着地します。
まずは時間帯の設定を見直す
苦情を受けたとき、いきなり高額な防音工事を行う前にできることがあります。環境省の生活騒音に関する啓発資料などでも推奨されている通り、まずは使用する時間帯を調整することです。
早朝や深夜など、隣人が就寝していると思われる静かな時間帯の作動をできるだけ減らすだけでも、相手との摩擦を大幅に和らげることができます。エコキュートなどの場合、お湯を沸かす時間帯の設定を変更できる機種もありますので、見直してみましょう。
防音カバーや防振ゴムの活用余地
次に考えられるのは、空気の振動を和らげる防音カバーや、壁への振動伝達を防ぐ防振ゴムなどの部材を利用することです。
ただし、これらの部材を市販品などでご自身で無理に取り付けることはおすすめしません。給湯器の排気を妨げるような囲い方をしてしまうと、不完全燃焼による一酸化炭素中毒や火災を引き起こす危険があります。必ずメーカーが推奨する専用の部材を使い、専門業者に施工を依頼する必要があります。
最短 30分以内 に
＼ 専門スタッフがご案内 ／
解決が難しいときの相談先と業者への対応
話し合いや簡単な設定変更だけでは納得してもらえない場合、どうすべきでしょうか。マンションに住んでいるのか、戸建てなのかによって頼るべき相手が変わります。
マンションや賃貸なら管理会社へ
集合住宅のベランダや共用廊下側で給湯器の音が問題になっている場合、個人間でやり取りを続けると感情的なこじれを招きがちです。まずはマンションの管理組合や、賃貸なら管理会社に相談してください。
共有部分の使い方のルールや、工事を行う場合の規約などが絡むため、第三者として間に入ってもらうことで冷静な現状把握が進むことが期待できます。
専門業者への点検依頼はお早めに
ご自宅の機器であれ、賃貸の備え付けであれ、不快な高い音や異常な振動が鳴り止まない場合は、早急にメーカーのサービスマンか給湯器の専門業者に点検を依頼してください。
点検の結果、明らかな部品の故障や劣化の限界が見られれば、給湯器本体を新しいものに交換することで騒音があっさりと解決することも多いです。古い機種を無理に使い続けるよりも、思い切って静音設計された最新機種に入れ替えるほうが、近隣関係も生活環境も一気に改善される良いきっかけとなります。
まとめ：給湯器の騒音トラブルへの適切な対処法
給湯器がうるさいという苦情は、経年劣化による純粋な故障から、設置場所の都合や深夜の低周波音まで、さまざまな背景が絡み合って発生します。
トラブルの連絡を受けたら決してそのまま放置せず、いつ、どんな音が響いているのかを冷静にヒアリングし、できる範囲で使用時間帯をずらすといった誠意を見せることが肝心です。
そのうえで、むやみに自分でカバーなどで防音しようとせず、管理会社や給湯器の専門業者へ速やかに相談を持ちかけてください。プロの目で機器の健康状態を診断し、必要であれば修理や交換に踏み切ることで、ご近所の方もご自身も安心できる穏やかな生活を取り戻すことができるはずです。
累計100万戸の実績
＼ 安心の10年保証 ／
