本記事で紹介している事業者様の情報や評価点は、弊社が独自に調査・分析した内容であり、特定の事業者を推奨または批判する意図は一切ございません。
記事内の口コミや評判は、実際の利用者の声をもとに編集しておりますが、すべての利用者の意見を反映しているわけではなく、個別の状況によって感じ方が異なる場合があります。
また、サービス内容や料金、対応エリアなどは変更される可能性があるため、最新の情報は必ず公式サイトや事業者へ直接ご確認ください。本記事の情報を参考にされる際は、あくまで一つの判断材料としてご活用いただきますようお願いいたします。
給湯器の交換や修理を検討する方にとって、料金や保証と同じくらい重要なのが「実際の利用者の声」です。ここでは「給湯器直販センター(株式会社ニチエネ)」について、公開された口コミを基に良い点・気になる点を整理しました。読むことで、依頼前に確認すべきポイントが分かります。

この記事を見ている方は、給湯器業者を比較検討中の方がほとんどです。
給湯器直販センターと合わせて【お湯の救急車の比較表】もご覧ください。
もくじ
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給湯器直販センターの口コミ評価は55点|評判から見える強みと弱み

本ページはユーザー提供のGoogle口コミデータ(計31件)をもとに算出しています。すべての口コミを網羅していない可能性があります。
参照元:(横浜・町田支店/西日本本社/大阪支店/本社)/集計日:2025-09-16/タイムゾーン:JST(UTC+9)
- 重複や本文不明の投稿を除外
- 星評価をもとに平均値と割合を集計
- 直近1年の比較はデータ不足のため省略
給湯器直販センターの評価サマリー|平均点・高評価率・低評価率の全体像
口コミの平均評価(全期間) | ★3.13/レビュー件数:31件 |
高評価の割合(★4以上) | 約51.6% |
低評価の割合(★2以下) | 約41.9% |
最近の傾向 | 今回確認できた範囲の参考値です。表示順は新しい順とは限りません。 |
給湯器直販センターの良い口コミ・評判|施工の丁寧さと価格の安心感
給湯器直販センターは「施工の丁寧さ」「対応スピード」「コスト面」で評価されています。実際の声をいくつか紹介します。
- 【本社/★5】「マンション管理会社を通じて、給湯器交換しました。見積もりも迅速、作業も丁寧で綺麗に取り付けてもらいました」
- 【大阪支店/★5】「良い人ばかりでした!」
- 【本社/★5】「顧客として。たしかに」
こうした声から、一定の利用者は「安心できる施工」と感じていることが分かります。
給湯器直販センターの悪い口コミ・評判|対応のばらつきや追加費用への不満
一方で、低評価の投稿も目立ちます。特に「対応のバラつき」や「連絡体制」に関する不満が繰り返し挙げられています。
- 【本社/★1】「対応が悪すぎます」
- 【本社/★1】「電話対応が最悪。質問しても『写真を送って欲しい』の繰り返しで不安になった」
- 【本社/★1】「マンションの管理会社の『パートナーズ』を名乗りポスティングを投函。二回も繰り返され信用できません」
口コミからは「対応の質がスタッフにより差がある」ことが読み取れます。
給湯器直販センターに依頼する前の確認事項|追加費用・保証・作業時間
- 追加部材(配管・搬入経路)の見積反映
- 出張費やキャンセル料の有無と条件
- 在庫切れ時の代替案(レンタル可否と費用)
- 当日の作業時間帯と所要時間目安
- 保証の対象範囲(部品/出張/工事費)
給湯器直販センターと比較|お湯の救急車の最安値保証

給湯器直販センターの見積もりをお持ちの方は、ぜひ一度「お湯の救急車」と比べてみてください。
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給湯器直販センターの良い評判を徹底分析|口コミから分かる高評価の理由

ここでは「給湯器直販センター」の良い口コミを深掘りします。公開されたレビューから、実際に利用した人が評価しているポイントを整理しました。読めば、依頼する価値がどこにあるのかが分かります。
給湯器直販センターの口コミ評価|工事スピードと即日対応の信頼度
利用者からは「訪問や施工が早い」という点が高く評価されています。公式サイトでも「24時間365日受付・最短60分で駆けつけ」と明記されており、スピード感を重視していることがわかります。
実際に「マンション管理会社を通じて依頼したが、見積もりもメールですぐに届いた」という声もあり、迅速さが満足度につながっています。
対応時間や在庫の有無によってスピードは変わるため、依頼前に条件を確認しておくと安心です。
給湯器直販センターの口コミ評判|施工の丁寧さと安心保証
工事スタッフの対応や作業品質の丁寧さも好評です。「自社スタッフが施工し、工事には永久保証が付く」という公式案内があり、信頼感を高めています。
口コミでも「作業してくださった方がとても丁寧で感じが良く、綺麗に取り付けてもらえた」との声が寄せられています。
工事後の安心のために、現場スタッフに保証の範囲を直接確認しておくとより確実です。
給湯器直販センターの評判レビュー|価格の安さと保証制度の安心感
価格面と保証内容に魅力を感じて選ぶ利用者も多くいます。「最大71%割引」「商品保証(5・8・10年)+工事永久保証」といった案内があり、コストパフォーマンスの高さが際立ちます。
口コミでは「他社より安かった」「保証がしっかりしていて安心できた」という意見も見られます。
見積もり段階では、工事費や出張費が含まれているかを必ず確認しておくとトラブル防止になります。
給湯器直販センターの悪い評判を徹底分析|口コミに見る不満点と注意点

ここでは、利用者が不満に思った点を取り上げます。口コミの中には「対応のバラつき」「電話応対の質」に関するものが多く見られます。依頼前に理解しておくと、トラブル回避に役立ちます。
給湯器直販センターの口コミ評価|電話対応・連絡不足の不満点
利用者からは、電話応対に不満を抱いたという声が目立ちます。
中には「質問しても『写真を送ってほしい』と繰り返されるだけで、肝心の疑問に答えてもらえなかった」という意見もあります。「どこを撮ればいいのか分からず、結局解決しなかった」という具体的な口コミも寄せられています。
電話だけでやり取りするのではなく、メールやLINEなど別の連絡手段が使えるかを事前に確認しておくと安心です。
給湯器直販センターの口コミレビュー|見積と実費のズレに注意
見積もりと実際の費用に差が出るケースも報告されています。たとえば「追加工事が必要になり、最終的な金額が当初より増えた」という口コミや、「カバーサイズが合わず追加費用が発生した」という具体例があります。
現地調査の際に「追加工事が必要になる可能性」や「追加費用が発生する条件」をあらかじめ質問しておくことで、予想外の出費を防げます。
給湯器直販センターの口コミ評判|営業手法や信頼性に関する指摘
営業手法や広告に対する不信感を訴える声もあります。「管理会社を名乗ってポスティングを行い、二度目も繰り返されたため信用できない」といった指摘や、「リフォーム詐欺が多い時代なので不安に感じた」という意見も寄せられています。
契約時には契約書や発注元をしっかり確認し、不審な勧誘や強引な営業はきちんと断ることが重要です。
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給湯器直販センターの会社概要とサービス特徴|口コミ評判と併せて確認

給湯器直販センターの基本情報・会社概要|設立年・所在地・対応エリア
会社名 | 株式会社ニチエネ |
ブランド名 | 給湯器直販センター |
設立 | 2001年3月 |
資本金 | 1,000万円 |
本社所在地 | 東京都港区赤坂7-1-15 アトム青山タワー7F |
電話受付 | 24時間365日 |
対応エリア | 東北・関東・中部・関西・九州 |
給湯器直販センターのサービス特徴4選|口コミで評価された強み
1. 給湯器直販センターの口コミ評価|24時間対応と最短60分駆けつけの実態
全国巡回スタッフ体制で、急なトラブルでも迅速対応。
2. 給湯器直販センターの口コミ評判|最大71%割引の価格メリット
メーカー直仕入れによる大幅割引を提供。
3. 給湯器直販センターの口コミ評価|自社施工と工事永久保証の安心感
下請けを使わず自社スタッフが対応。工事は永久保証。
4. 給湯器直販センターの口コミレビュー|年間17,000件超の施工実績
累計10万件超の施工経験を公開。
給湯器直販センターの施工実績・事例|口コミにも表れる豊富な経験
- 年間施工件数:17,000件以上
- 累計実績:10万件超(2023年時点)
- 取り扱いメーカー:リンナイ・ノーリツ・パロマ・TOTOほか
給湯器直販センターの料金目安|口コミで語られる費用感と割引率
- 16号給湯専用:95,000円(工事費込/62%オフ)
- 20号給湯+おいだき:170,000円(工事費込/71%オフ)
- 給湯暖房熱源機(エコジョーズ):330,000円(工事費込/60%オフ)
- エコキュート:550,000円(工事費込/60%オフ)
給湯器直販センターのメリットを詳説|口コミから見える利用者の安心点

ここでは、口コミから浮かび上がった「安心感」についてまとめます。公開レビューと公式情報を基に、読者が利用する価値を整理しました。依頼前に知っておけば不安を減らせます。
給湯器直販センターの口コミ評判|施工が丁寧で安心できる信頼感
「作業スタッフが礼儀正しく、取り付けがきれい」という口コミが複数ありました(本社/★5)。
公式でも「自社スタッフによる施工」「永久保証」を明記しており、作業後の安心感が強調されています。
給湯器直販センターの口コミ評価|24時間365日対応と最短60分駆けつけの強み
急なトラブルでも電話受付が常時対応。最短60分で駆けつける体制があると公表されています。
口コミでも「当日中に来てくれた」という声がありました。
給湯器直販センターのデメリットを解説|口コミ評判に基づく注意点

次に、口コミから見えてきたデメリットを紹介します。電話応対や追加費用など、利用者が不満を抱いた実例を交えて説明。注意すべき点を知っておくことで、依頼前に後悔を防ぐ判断ができます。
給湯器直販センターの悪い口コミ評価|電話応対や連絡体制の不満点
口コミの中では「電話対応が冷たい」「質問に答えてもらえない」という声が散見されます(本社/★1)。
実際に「とりあえず写真を送ってほしい」の一点張りで不安を感じたとの声もありました。
依頼時はメールやLINEでのやり取りを希望できるか確認しておくと安心です。
給湯器直販センターの悪い口コミ評判|見積と実費のズレによる追加費用リスク
「現場で追加費用が発生した」という口コミも確認されました。
特に設置環境によっては、カバーサイズや配管調整で別途費用が必要になることがあります。現地調査の段階で「追加工事が発生した場合の費用」を必ず確認しましょう。
工事日程や対応エリアが不安な方へ
→【実績100万件のお湯の救急車と比較する】
給湯器直販センターはどんな人におすすめ?口コミから見る向き・不向き

給湯器直販センターが向いている人
- 「急ぎで給湯器を交換したい人」
- 「保証を重視する人」
- 「低価格で依頼したい人」
給湯器直販センターが向いていない人
- 「電話での丁寧な説明を重視する人」
- 「現場追加費用が心配な人」
給湯器直販センターの口コミでよくある質問まとめ(FAQ)

給湯器直販センターの対応エリアはどこまでですか?
給湯器直販センターの保証はどのくらいありますか?
給湯器直販センターの支払い方法は何がありますか?
最後までご覧いただきありがとうございます
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給湯器直販センターを安心して利用するために|口コミ評判の総括

給湯器直販センターは「低価格」「スピード対応」「保証の厚さ」が魅力の業者です。
一方で「電話応対の不満」や「追加費用」の指摘もあるため、依頼前に確認を怠らないことが重要です。
初めて利用する人は、現場調査のときに追加費用の有無や保証範囲を質問することを強くおすすめします。
これにより、後悔のない依頼につながるでしょう。
給湯器交換は大きな出費。後悔しないために、必ず相見積もりを取りましょう!
