給湯器のエラーコード「920」は、主にエコジョーズタイプの給湯器に搭載されている中和器の寿命が近づいていることを示す警告表示です。
中和器は、酸性のドレン水（結露水）を中和し、安全に排水するための重要な部品です。
このエラーを放置すると、最終的に給湯器が使用できなくなる可能性があります。
この記事では、エラー920の原因や症状、解除方法、修理・交換の必要性、さらには日常的な予防策まで詳しく解説します。
この記事を参考に、安心して給湯器を使用できるよう対策を講じましょう。
- 原因
中和器という部品の寿命や、中和剤の減少、センサーの故障が主な原因です。 - 症状
リモコンに「920」と表示され、使用は可能ですが、放置すると給湯器が停止します。 - 対処法
一時的なリセットは可能ですが、中和器の交換が必要です。専門業者に依頼しましょう。 - 費用の目安
中和器交換は1.5万～2万円、給湯器本体交換は20万～30万円程度です。
エラーの相談は
お湯の救急車へ
- 対応エリア：東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、静岡県東部
- 主なサービス内容：給湯器・エコキュートの交換、修理、点検
- 料金情報（目安）：施工事例・実際の費用は多数掲載、見積もり無料、他社見積もりより1円でも高ければ値引き保証あり
- お得な割引情報：成約特典で5,000円割引、1,000円の即時割引クーポンまたは1年間有効の水回り簡易無料修理サービスも提供、公式LINE登録でさらに1,000円割引クーポンも提供中→最大で7,000円引き
- 特徴・強み：「絶対的最安値」を謳っており費用は業界最安値、即日翌日対応可、10年保証付き、補助金対応可、30分以内の返信、3時間以内の駆けつけOK、応急処置（機器レンタル）、設置後のトラブル迅速対応
- 営業時間と定休日：24時間365日メール・LINE対応、電話受付は9時〜20時
給湯器エラー920とは？症状・原因・無視して大丈夫？
エラー920が表示された場合の症状や原因、そして放置した場合のリスクについて詳しく見ていきます。
エラー920の症状：使用を続けると最終的には運転停止
- 給湯器のリモコン画面に「920」のエラーコードが表示される
- 給湯器自体は通常通り使用できる場合が多いが、警告表示は継続する
- 特に目立った異常は感じられないが、使用を続けると最終的には運転停止する可能性がある
エラー920の原因：中和器の寿命
エラー920の主な原因は次の通りです。
1. 中和器の寿命が近づいている
中和器は消耗品で、一般的に5～8年程度の寿命があります。寿命が近づくと、エラー920が表示されます。
2. 中和剤の減少
中和器内にある中和剤が減少すると、酸性のドレン水を中和できなくなりエラーが発生します。
3. センサーの不具合
中和器の寿命や状態を監視するセンサーが故障している場合、誤ってエラーが表示されることがあります。
4. 給湯器の使用状況
高い温度設定で頻繁に使用する場合、通常よりも早く中和器が劣化する可能性があります。
エラー920を放置するとどうなる？
エラー930に移行
エラー920を放置すると、次にエラー930（中和器寿命告知）が表示され、給湯器が完全に停止します。
お湯が出なくなる
最終的には給湯器の運転が停止し、お湯が使用できなくなります。
修理費用の増加
問題を放置すると他の部品に負担がかかり、修理費用が高額になる可能性があります。
メーカー別のエラー920の意味
エラー920は、中和器の寿命に関連する警告表示ですが、メーカーによって表現が異なります。それぞれの特徴を以下にまとめました。
- ノーリツ：中和器寿命予告（警告表示）。使用可能期間内に中和器を交換するよう促します。
- リンナイ：中和器寿命警告表示。放置するとエラー930（寿命告知）に進行します。
- パロマ：中和剤減少報知。中和剤の交換が必要であることを知らせます。
- パーパス：中和器交換警告。交換が必要な状態であることを示します。
どのメーカーでも、エラー920は中和器の寿命が近づいていることを知らせる警告です。この表示が出たら、早めの交換対応を検討しましょう。
給湯器エラー920の直し方・消し方・リセット解除方法
エラー920が表示された場合、次の手順でリセットを試みることができます。
- 給湯器の使用を停止：給湯器のリモコンの運転スイッチを「切」にします。
- リモコンの電源をオフにする：リモコンの電源ボタンを押してオフにします。
- 電源プラグを抜く：給湯器の電源プラグをコンセントから抜き、10秒待ちます。
- 再接続する：電源プラグを差し込み、リモコンの電源をオンにします。
- 運転を再開する：リモコンの運転スイッチを「入」にして給湯器を再起動します。
注意
この手順は一時的にエラー表示を消す場合がありますが、中和器の寿命をリセットするわけではありません。根本的な解決のためには、専門業者による中和器の交換が必要です。
エラー920が解決しない場合はどこに連絡？業者の必要性
エラー920は修理や交換はどちらが良い？
中和器の交換で解決する場合、費用は1.5万～2万円程度です（部品代3,000～8,000円＋作業費）。
ただし、給湯器の使用年数が10年以上の場合、他の部品の劣化も進んでいるため、給湯器本体の交換を検討することをお勧めします。
費用は20万～30万円程度が目安です。
エラー920が直らない！どこに連絡すればいいの？
- 給湯器メーカーのカスタマーサポート
メーカーごとのサポート窓口に連絡し、エラーコード「920」を伝えてください。 - 設置業者
給湯器を設置した業者に相談すると、中和器交換など適切な対応を依頼できます。 - 専門修理業者
中和器交換や本体交換に対応可能な専門業者へ依頼することで、スムーズに問題解決が可能です。
エラー920を防ぐための日常的な点検方法
- 定期的な点検を受ける
メーカーや設置業者による定期点検を依頼することで、中和器の状態を早期に確認できます。 - 給湯器周辺を清掃する
給湯器周辺のホコリやゴミを取り除き、部品への負担を軽減します。 - 異常の確認
運転中に異音や異臭がないか、定期的に確認してください。 - 適切な温度設定で使用する
設定温度を極端に高くせず、適切な温度で使用することで、中和器の劣化を防ぎます。
エラー920に関するQ&A
- エラー920が表示されても使い続けても良いですか？
- 一時的には使用可能ですが、早めに中和器を交換しないとエラー930に進行し、使用できなくなります。
- 中和器の交換は自分でできますか？
- 中和器の交換は専門的な作業が必要なため、自己対応は危険です。必ず専門業者に依頼してください。
エラー920の解決は「お湯の救急車」にお任せください！
エラー920が表示された際は、専門業者のサポートが必須です。
「お湯の救急車」では、中和器の交換や給湯器本体の修理・交換まで対応可能です。
お困りの際は、ぜひ弊社にご相談ください。
快適なお湯生活をサポートいたします！
エラー解決！実際の施工事例はコチラ
神奈川県鎌倉市｜GT-C2472SARへの給湯器交換｜エラーコード121を即日解決！
さいたま市浦和区｜GTH-C2461AW3H-1への給湯器交換｜エラーコード103と床暖・室内乾燥機の故障を解決！
神奈川県横浜市神奈川区｜GT-2470SAW BLへの給湯器交換｜エラーコードでお湯が出ない！を即日解決
東京都新宿区｜GT-C2472SAWへの給湯器交換｜エラー101とガス臭を迅速解消！
