お湯が出ないとき、ガスメーターの赤ランプが点滅していても、すぐ復帰ボタンを押すのは避けてください。ガス臭や警報器の作動がなく、家中のガス機器が使えず、遮断表示があることを確かめてから、契約中のガス事業者が案内する手順を1回だけ行います。
最初に確認するのは、ガスコンロなど他のガス機器も使えないか、メーターのランプや液晶が点滅しているかです。お湯だけが出ず、他のガス機器が使えるなら、ガスメーター遮断とは限りません。給湯器のリモコン表示や電源を確認し、メーターの復帰操作は進めないでください。
ガス臭い、ガス警報器が鳴っている、地震や台風のあとに機器の変形・浸水・給排気設備の外れが見える場合は、復帰操作をせず、火気や電気スイッチに触れないでください。安全な場所から契約ガス事業者の緊急窓口へ連絡します。
異常がなく、メーター遮断を確認できた場合は、すべてのガス機器を止め、復帰ボタンを1回操作し、判定が終わるまでガスを使わず待ちます。待ち時間や表示は型式で異なります。点滅が消えない、いったん戻っても再び遮断する場合は押し直さず、メーター表示と給湯器型番を控えて相談しましょう。復帰後も異常な燃え方があれば、使用を止めます。
- 太田 雄冴
- お湯の救急車 代表
- 作業歴8年
- 対応実績年間3,000件以上
- 保有資格：第二種電気工事士／ガス消費機器設置工事監督者／ガス可とう管接続工事監督者／ガス機器設置スペシャリスト
- 即日対応保証 30分以内返信／3時間以内現地到着
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ガスメーターの操作禁止条件｜ガス臭・災害後の異常
復帰は、周囲とガス設備に異常がないと確認できる場合の操作です。次に当てはまるときは、メーターへ行く前に操作を中止してください。
- ガス臭がする、またはガス警報器が作動している
- 地震・台風・浸水後に、ガス機器の変形や破損、給排気口の外れやふさがりが見える
- 地域のガス供給停止が案内されている
- 暗所・冠水・高所などで、メーターまで安全に近づけない
ガス臭があるときは、ライターなどの火気を使わず、照明や換気扇のスイッチにも触れません。可能なら窓や戸を開け、安全な場所へ移動してから、契約ガス事業者のガス漏れ緊急窓口へ連絡してください。
お湯が出ないときのメーター遮断の確認
異臭などがない場合は、給湯器だけの不具合か、家全体へのガス供給が止まったのかを分けます。確認は「他の機器→メーター表示→供給情報」の順です。
- ガスコンロやガスファンヒーターなど、他のガス機器も使えないか確認する
- ガスメーターの赤ランプ点滅や、液晶の「ガス止」などの表示を確認する
- 地震後などは、契約ガス事業者の供給停止情報を確認する
他のガス機器も使えず、赤ランプや液晶が点滅していれば、メーターの安全装置が作動した可能性があります。表示の文字や点滅箇所は、後で相談できるよう写真に残しておくと伝えやすくなります。
一方、他のガス機器が使えるなら、家全体のガス遮断とは考えにくい状態です。給湯器のリモコン表示や電源を見て、点火しないときの確認順へ進んでください。
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ガスメーター復帰の公式手順｜全機器を止めて約3分待つ
日本ガス協会が案内する一般的な復帰手順は、次の4段階です。復帰ボタンより先に、屋内外のガス機器をすべて止めることが重要です。
- 器具栓を閉じるか運転スイッチを切り、屋外を含むすべてのガス機器を止める
- キャップが付く型式は、復帰ボタンのキャップを手で外す
- 復帰ボタンを奥までしっかり1回押し、表示ランプが点灯したらゆっくり手を離す
- キャップを戻し、ガスを使わず約3分待って、赤ランプの点滅が消えたか確認する
- 通信機能付きなど、型式によって待ち時間や液晶表示が異なるため、メーターに付く札や契約ガス事業者の案内を優先する
- 点滅中はメーターが安全を確認しているため、コンロ・給湯器などのガス機器を使わない
ガスメーターの復帰後確認｜お湯と他のガス機器を試す
所定の待ち時間が過ぎ、赤ランプや遮断表示が消えたら復帰判定は完了です。最初に他のガス機器、次に給湯器の順で、無理のない範囲で作動を確かめます。
- 他のガス機器もお湯も使えるなら、復帰は完了
- 他のガス機器は使えるがお湯だけ出ないなら、給湯器側を確認
お湯だけ戻らないときは、リモコンの電源・表示・エラー番号を控えます。給湯器の内部を開けたり、エラー解除を繰り返したりせず、取扱説明書にある確認範囲で止めてください。
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再操作せず連絡する条件｜点滅が消えない・再遮断する
復帰ボタンを押しても直らないと、もう一度試したくなります。しかし次の状態では、ボタンを繰り返し押さず、ガスの使用を止めるのが安全です。
- メーター指定の待ち時間を過ぎても、赤ランプや液晶の点滅が消えない
- いったんガスが使えても、すぐ再び遮断する
- 復帰後にガス臭、警報器作動、普段と違う燃え方がある
- 大規模災害で、地域単位の供給停止が続いている
点滅が消えないときは、機器の止め忘れやガス栓の閉め忘れだけでなく、ガス漏れなどをメーターが検知している可能性もあります。自分で原因を探して配管やメーターを触らず、契約ガス事業者に判断を任せます。
ガスメーター復帰で解決しないときの相談先と伝える内容
家全体のガスが戻らない、メーターが再遮断する場合の連絡先は、契約中の都市ガス・LPガス事業者です。検針票、請求書、メーターに付く連絡先表示から、契約先の緊急・故障窓口を確認します。
他のガス機器は使えてお湯だけ出ない場合は、給湯器メーカー、設置店、給湯器の修理窓口が候補です。ガスメーターの点滅が消えていることも伝えると、供給側と給湯器側を分けやすくなります。
- ガスメーターの設置場所、赤ランプと液晶表示の写真
- お湯が止まった時刻と、地震・長時間使用など直前の状況
- 使えないガス機器と、使えるガス機器
- 給湯器のメーカー・型番・リモコンのエラー表示
ガス臭や警報器作動がある場合は、通常の問い合わせ窓口ではなくガス漏れ緊急窓口へ連絡します。においがなく、給湯器だけの症状なら、表示状態をそろえて給湯器の点検・修理相談へ進んでください。
ガスメーター復帰で迷いやすい2つの疑問
ガスメーターの赤ランプが点滅していなくても復帰ボタンを押してよいですか？
むやみに押さないでください。表示はメーター型式で異なります。まず他のガス機器、液晶表示、メーターに付く札を確認し、不明なら契約ガス事業者へ問い合わせます。
復帰後もお湯だけ出ないのはガスメーターの故障ですか？
メーター故障とは限りません。他のガス機器が使え、遮断表示が消えているなら、給湯器の電源・リモコン表示・点火側を確認し、必要に応じて給湯器の窓口へ相談します。
安全条件を確認し、ガスメーター復帰は1回の手順で判断する
お湯が出ず、他のガス機器も使えず、赤点滅などの遮断表示があるときは、異臭や災害後の異常がないことを先に確かめます。安全条件を満たしたら、全機器停止から待機まで、メーター型式に合う手順を1回行ってください。
点滅が消えない、再遮断する、ガス臭がある場合は再操作しません。家全体のガスなら契約ガス事業者、お湯だけなら給湯器の窓口へ、表示写真と型番を添えて相談すると切り分けが進みます。
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