神奈川県横浜市港北区のお客様から「給湯器にエラー112が出てお風呂が使えない」とのご相談をいただきました。
寒い時期の故障でお困りの様子でしたが、弊社では迅速に対応し、わずか3日で新しい給湯器「GRQ-C2072SA」への交換を完了しました。
他社では対応に1週間かかると言われた中、お客様に安心して快適な生活を取り戻していただけました。
お客様
他社では1週間かかると言われたところ、3日で対応してもらえて感謝しています。お値段も納得できる価格でした
給湯器ビフォーアフター｜GRQ-C2072SA交換の事例紹介
Before（施工前）
After（施工後）
その他の施行フォト
施工内容｜GRQ-C2072SAへの交換で快適なお湯を取り戻す
- 交換機種：GRQ-C2072SA
- 付属品：浴室・台所リモコン交換を含む
- 施工費用：¥187,000（税込）
- 交換前の機種：GRQ-2028SAX-1
施工の流れ｜迅速対応でエラー112を解消！
- 古い給湯器（GRQ-2028SAX-1）の取り外し
- 配管内のパッキン交換
- エコジョーズ仕様に対応した排水ドレン工事
- 新しい給湯器（GRQ-C2072SA）の設置
- 浴室・台所リモコンの交換
- 動作確認および試運転
施工は2時間で完了しました。
施工後のコメント｜迅速対応でお客様の不安を解消
施工後、お客様に新しい給湯器の動作確認を行っていただき、問題なく使用できることを確認しました。
「お風呂が使えない日が続くのはとても辛かったので、すぐに対応してくれて助かりました。他社では1週間かかると言われたところ、3日で対応してもらえて感謝しています。お値段も納得できる価格でした」とのお喜びの声をいただきました。
エラー112とは？トラブルの原因と対処法
エラー112は「ふろ点火不良」を意味します。以下のような原因が考えられます。
- ガス元栓が閉じている
- 給湯器内部に汚れがたまっている
- 基盤や点火装置が故障している
まずはガス元栓や電源を確認し、それでも改善しない場合は専門業者にご相談ください。
長期間使用している給湯器では部品の劣化も考えられるため、早めの交換が安心です。
施工場所と日程｜神奈川県横浜市港北区（2024年03月施工）
- 施工場所：神奈川県横浜市港北区
- 施工日：2024年03月22日
- 作業時間：2時間
まとめ｜エラー112は早めの対応がカギ！
エラー112は「ふろ点火不良」を示し、放置するとさらなる故障や安全上の問題を引き起こす可能性があります。
特に冬場などの故障は生活に大きな支障をきたしますので、早めの対応をおすすめします。
また、今回導入したエコジョーズ（GRQ-C2072SA）は環境に優しく、ガス代の節約効果も期待できます。
給湯器の不調や異変に気づいたら、ぜひ当社までお気軽にご相談ください！
