エコ突撃隊の口コミ・評判|エコキュート交換の撤去費と2種類の10年保証

エコ突撃隊の口コミ・評判(良い口コミ・悪い口コミ)

調査日:2026年9月17日

エコ突撃隊のエコキュート交換を検討するとき、工事込みの表示価格だけでは、今使っている機器の処分費や配管交換まで含まれるか判断しにくいものです。同じ「10年保証」でも、工事と製品では条件が異なります。

ここでは、運営会社の株式会社ステイに寄せられた相談対応の口コミを紹介し、エコキュートの見積もり、保証、施工地域を整理します。希望する機能を選び、交換にかかる総額を比べるための参考にしてください。

お湯の救急車
お湯の救急車

この記事を見ている方は、給湯器業者を比較検討中の方がほとんどです。
エコ突撃隊と合わせて【お湯の救急車の比較表】もご覧ください。

もくじ
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エコ突撃隊の口コミ・評判はグリエネの相談対応を参考に

グリエネには、エコ突撃隊を運営する株式会社ステイへの口コミが掲載されています。以下の2件はいずれも太陽光発電の見積依頼者による投稿で、エコキュート交換の施工を評価したものではありません。問い合わせ対応の参考として紹介します。

エコ突撃隊のグリエネにある質問への回答と初回連絡の評価

電話での応対、こちらの質問の回答など全て満足いく内容でした。

この投稿は、電話での応対や質問への回答を評価しています。機器の選び方が分からない場合も、必要な機能や工事への不安を伝え、説明を受けながら検討できるかを確かめる参考になります。

対応が早かった。登録した当日に連絡がきた。

こちらは初回連絡の早さに関する体験です。当日中に施工されたという意味ではないため、急いでお湯を使いたいときは、返答予定と交換可能日を分けて確認しましょう。投稿時期も依頼内容も異なり、現在の全担当者の対応を示すものではありません。

エコ突撃隊の基本情報と大阪本社・全国の施工提携店

エコ突撃隊は、株式会社ステイが運営する住宅設備の販売・施工サービスです。エコキュートや電気温水器に加え、太陽光発電、蓄電池なども扱っています。

運営会社株式会社ステイ
本社大阪府大阪市旭区森小路1-6-9 3F
東京支店東京都港区南青山二丁目2番15号 ウィン青山942
給湯設備の取扱いエコキュート・電気温水器などの販売、施工
相談窓口電話0120-272-545、問い合わせフォーム、LINE
施工体制自社工事部と各地域の施工提携店
公式サイトエコ突撃隊

全国での施工を案内していますが、一部離島は対象外です。担当する施工店や日程は設置先で変わるため、住所と現在の機器の種類を伝えて相談すると、対応の可否を確認しやすくなります。会社概要エコキュートの公式案内

エコ突撃隊の交換費用は既設タンクの処分と配管工事まで確認

公式の商品ページでは、三菱の給湯専用エコキュート「SRT-N376-2」が38万8,800円(税込)で掲載されています。370L・一般地仕様の機種で、本体、リモコン、脚部カバー、基本設置工事、10年工事保証を含む価格例です。追いだきなど別の機能が必要な場合は、その希望に合う機種で見積もりを取り直す必要があります。SRT-N376-2の公式商品ページ

費用を比べる際に注意したいのが、既設機器の種類です。この案内では既設ガス給湯器の撤去処分は基本工事に含まれますが、エコキュートや電気温水器の処分には別途費用がかかります。現在もタンク式の給湯機を使っているなら、古いタンクの処分費を含めた総額で比較してください。

給水・給湯・追いだき配管や風呂アダプターは、既存のものを利用する条件が示されています。必要に応じた配管交換や、設置する基礎の工事まで一律に含まれる価格ではありません。見積書では、再利用する部分と新しくする部分を分けてもらうと、他社の工事内容とも比べやすくなります。

搬入にクレーンなどが必要な場合、分電盤や幹線の変更が必要な場合、提携店から100kmを超える遠方の場合などにも追加費用の案内があります。商品価格は台数や在庫の条件で変わるため、契約時の見積もりを基準に判断しましょう。

エコ突撃隊の10年工事保証と有料の製品延長保証の違い

工事保証は、施工が原因となる不具合に備えるものです。一方、製品の故障に備える保証は別に扱われています。上記のSRT-N376-2では、10年の製品延長保証を追加する料金として3万円(税込)が案内されています。

工事保証付きの表示と製品保証の加入費を分けて確認することが大切です。メーカーの標準保証は部位などで期間が異なるため、保証年数だけでなく、対象の故障、出張費の扱い、連絡先まで確認してください。保証の公式案内

保証案内には、誤った使用や改造、自然災害、経年劣化などの免責事項も示されています。長い保証が付けばすべて無料で直せると考えず、購入機種に適用される保証書を受け取って保管しましょう。

エコ突撃隊のメリット・デメリットはセット価格の分かりやすさと現場条件

エコ突撃隊のメリット

  • 本体・リモコン・基本工事をまとめた商品価格があり、費用比較を始めやすい
  • 購入したい機種が決まっている人は、予算を把握しやすい
  • 給湯設備だけでなく、太陽光発電や蓄電池もまとめて相談できる
  • 住宅設備全体の更新を検討する際の相談先として使いやすい

エコ突撃隊のデメリット

  • 既設機器や設置環境によって、表示価格から総額が変わる場合がある
  • 地域によって担当する施工店やスタッフが異なる
  • 追加工事が発生する可能性がある
  • 担当店や追加工事の内容を、事前に書面で確認する必要がある

エコ突撃隊と比較|お湯の救急車の最安値保証

その業者、本当に「安心」ですか?選ばれるのは私たちです。「違い」が分かれば、「安心」して選べる

エコ突撃隊の見積もりをお持ちの方は、ぜひ一度「お湯の救急車」と比べてみてください。

お湯の救急車の強み

  • 最安値保証
    他社見積不要で最初から業界最安値!万一他社が安ければ差額を全額返金します。
  • 累計100万戸以上の施工実績&10年保証
    作業歴8年・年間3,000件超の専門スタッフ(ガス機器設置スペシャリストほか資格保有)が対応、機器は10年間無料保証付き。
  • 部品・出張費コミコミ/追加費用ゼロ
    現地見積もり無料、工事費・部材費・出張費まで明示。後からの請求トラブルは一切ありません。
  • 24時間365日受付&3時間以内駆けつけ保証
    電話・メール・LINEでいつでも受付。30分以内の返信保証、駆けつけは最短3時間以内(未達時は見積もり10%オフ)。

独自流通+広告費1%未満

大手仕入れ業者と直接提携し、年間ロットで仕入れ値を大幅に圧縮。集客は紹介・口コミが中心で広告費は売上の1%未満。その削減分をまるごと価格に還元しています。

事前調査で必要部材を完全把握

工事前に現場を細かく確認し、配管や搬入口までチェック。必要な材料を見積もりに含めることで、後からの追加請求は発生しない仕組みです。

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長く使うものだからこそ安心!お湯の救急車は10年保証が標準装備

エコ突撃隊が向いている人・向いていない人は現地調査と工事日で判断

エコ突撃隊が向いているのは設備条件を伝えて見積もりを比べたい人

  • 設置場所や現在の型番を伝え、必要な給湯機能を相談したい人
  • 基本工事に加え、配管や基礎の状態も確認してから交換したい人
  • 機器の在庫と施工店の予定に合わせて工事日を調整できる人

エコ突撃隊が向いていないのは表示価格や即日交換だけで決めたい人

  • 設置条件を確認する前に、追加費用なしの総額を確定したい人
  • 問い合わせた当日の交換が必ずできる窓口を求める人
  • 全地域で自社社員のみが施工することを必須条件にしている人

SRT-N376-2の商品案内には最短5営業日の目安がありますが、受注生産品やメーカー在庫の状況などで変わります。給湯機が故障している場合は、希望日を最初に伝え、実際に間に合うかを確かめてから依頼しましょう。

エコ突撃隊への依頼の流れは現地調査・見積もりから設置と試運転へ

現在の設備を伝えて相談

電話やフォームなどで、機種、設置場所、困っている症状、希望する交換時期を伝えます。

現地調査で工事範囲を確認

設置場所や基礎、配管、電気設備を確認します。公式では調査の目安を約1時間と案内しています。

見積内容を比較

機器代、基本工事、追加作業、処分費、保証の費用を確認し、必要な機能と予算に合うかを検討します。

契約と工事日を決定

内容に納得してから契約し、施工日と支払方法を決めます。立ち会いの予定も合わせます。

設置・試運転と操作説明

工事後に動作を確認し、リモコンなどの使い方を教わります。保証書と見積書をまとめて保管しましょう。

公式の流れでは、設置工事はおおむね1日という案内があります。これは現場の作業時間の目安であり、申し込みから交換完了までの日数ではありません。

見積もりや相談の窓口は、公式の問い合わせページで確認できます。

エコ突撃隊のよくある質問は見積相談と契約前の確認事項

エコ突撃隊への見積もり相談に料金はかかりますか?

公式では見積もり・相談を無料と案内しています。相談の段階で希望の機種や設備状況を伝え、どの確認が必要かを聞いてみてください。

エコ突撃隊で注文した機器を工事前に受け取る必要はありますか?

SRT-N376-2の商品案内では、施工スタッフが工事当日に機器を持参するとされています。自宅に先に配送されると思い込まず、注文した商品の搬入方法を確認してください。

エコ突撃隊は関西以外の地域にも対応していますか?

関東や中部など各地域に施工提携店の案内があります。一部離島は対象外なので、郵便番号と設置住所で対応可否を問い合わせてください。

エコ突撃隊の支払いにはどんな方法がありますか?

公式の商品ページでは、クレジットカード、電子決済、銀行振込、ローンが案内されています。利用できる方法や支払期限は、注文内容に合わせて契約前に確認しましょう。

エコ突撃隊の口コミ・評判を踏まえた給湯機能と最終見積もりのまとめ

グリエネの投稿には、相談時の応対や初回連絡への評価がありました。エコキュートの交換では、そうした相談対応に加え、自宅で必要な機能と工事範囲が見積書に反映されているかが判断の中心になります。

まずは型番と設置状況を用意して相談し、必要な工事と保証を揃えた見積書で判断してください。価格、担当する施工店、交換日まで納得してから契約すると、依頼後の行き違いを減らせます。

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