神奈川県相模原市のマンションにて、「リモコンにエラー表示が出てお湯が使えない」とのご相談をいただきました。
RUFH-A2400AUへ交換し、即日でお湯が使える状態へ復旧しました。
お客様
やっと今日からお風呂が入れます！安心しました！
施工まとめ
地域
神奈川県相模原市（マンション）
症状
エラー表示 お湯が出ない 使用年数20年以上
対応
折返し即日／訪問当日／完了当日
費用
機器・工事一式 ¥225,000
（税込）
（税込）
作業時間
1時間45分
保証
メーカー保証 工事保証 追加費用なし
在庫
取り寄せ2日
お問い合わせ・ご相談
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Before（施工前）
After（施工後）
その他の施行写真
ご相談内容｜エラー表示でお湯が使えずシャワーも不可
「リモコンを入れて蛇口をひねると音がして、エラー表示が出てお湯が出ない」とのご相談でした。
1週間前から症状が出ており、電源リセットなども試されたものの改善せず、シャワーも使えない状態で大変お困りでした。
現場の状況と旧機種情報｜20年以上使用した給湯暖房機
旧機種はGTH-2413AWXH-H（都市ガス）、使用年数は20年以上でした。
- 設置場所：マンションPS扉内
- 配管：問題なし
- 断熱材：あり
長年使用による経年劣化で、内部部品の故障が原因と判断しました。
選定した新機種｜RUFH-A2400AUを選んだ理由とメリット
お客様の「同じメーカー・同等機能が良い」というご要望から、後継機種のRUFH-A2400AUを選定しました。
選定理由
- 既存機種の後継で互換性が高い
- 操作性が変わらず使いやすい
- 暖房機能付きで性能維持
他メーカー機種も検討しましたが、価格と使い勝手の観点から見送りとなりました。
施工内容と費用内訳｜実際の請求金額ベースで解説
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 給湯器本体・部材・リモコン | 一式 |
| 工事費（設置・接続） | 一式 |
| 撤去・処分費 | 一式 |
| 合計（税込） | ¥225,000 |
現地見積り無料・追加費用0円保証
本件は一式見積のため内訳詳細は非開示ですが、実際の請求書に基づく金額です。
施工の流れ｜1時間45分で完了した工事ステップ
- 既設給湯器の撤去（約30分）
- 新規給湯器の設置（約30分）
- 配管接続作業（約30分）
- リモコン設定（約15分）
- 試運転・最終確認
品質チェック
- 水漏れ確認
- ガス漏れ確認
- リモコン通信確認
- 試運転温度測定
- 電圧確認
- アース確認
- 配管保温確認
作業時間：1時間45分
施工後の結果とお客様の声｜その日からお風呂に入れる安心感
交換後はエラーも解消し、問題なくお湯が使用可能に。
お客様からは「やっと今日からお風呂が入れます！」と安心のお声をいただきました。
プロの所見とアドバイス｜20年以上使用は交換サイン
お湯の救急車
今回のように20年以上使用している給湯器は、突然故障するリスクが高いです。
注意ポイント
- エラー表示は故障の前兆または末期症状
- 冬〜春の寒暖差で故障が増加
- 10年超えたら点検推奨
「まだ使える」は危険なサインの場合もあります。
施工場所と日程｜相模原市（2026年3月施工）
- 施工場所：神奈川県相模原市
- 施工日：2026年3月24日
- 作業時間：1時間45分
まとめ｜突然の故障に備えて早めの対応を
給湯器は突然使えなくなる設備です。特に10年以上使用している場合は、早めの点検・交換が安心です。
「お湯が出ない」「エラーが出る」といった症状があれば、即日対応可能なお湯の救急車へお気軽にご相談ください。
▼ 工事担当者が元気よく対応いたします！
