給湯器01エラーの見方｜E01・E02の確認順と相談目安

給湯器に「01」「E01」「E-01」などが出たときは、番号だけで故障箇所を決めつけず、メーカー名と型番を見て意味を確認するのが先です。01系の表示はメーカーや機種で扱いが変わり、エコキュートとガス給湯器でも確認先が異なります。

最初にできることは、リモコンの電源入切、ガス栓・給水元栓・ブレーカー・浴槽栓・周囲の水漏れや異臭の確認までです。リセット操作は1回試す程度にとどめ、何度も繰り返すことは避けてください。むやみなリセットは不具合を悪化させる可能性があります。

エラーが消えても同じ表示が戻る、焦げ臭い、ガスのにおいがする、水漏れがある、本体や配管が異常に熱い場合は、使用を控えて型番と表示コードを控えます。賃貸住宅では自分で業者を手配する前に、必ず管理会社または大家さんに最初に連絡してください。

01表示の判断は「意味の確認」「外側だけの安全確認」「再発したら相談」の順に分けると迷いにくくなります。

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給湯器01エラーはまずメーカーと型番で意味を確認する

給湯器の01、E01、E-01は、同じように見えてもメーカーや機種によって意味が異なります。リモコン表示だけで「温度センサー故障」と決めつけるのではなく、本体の銘板にあるメーカー名、型番、製造年を確認し、取扱説明書やメーカーのエラー一覧で照合してください。

たとえば、エコキュートではコロナの公式一覧にE01やE02の案内があり、デンソーではE01からE07を貯湯量表示用サーミスタ故障として案内する例があります。つまり、01系の表示は「どのメーカーの、どの機種に出たか」まで見ないと正確に判断できません。

銘板は本体側面や底面、前面カバー付近に貼られていることが多く、屋外設置の場合は暗い時間帯に確認しづらいことがあります。無理に本体を動かさず、スマートフォンで型番シールとリモコン表示を撮影しておくと、相談時の説明が短く済みます。

01表示が出た直後に試してよいのは、外側から安全に確認できる範囲だけです。断水や一時的な電源状態が原因で表示が出ることもあるため、まずは次の項目を順番に見ます。

リセットで表示が消えて、その後もお湯が安定して使えるなら、一時的な表示だった可能性があります。ただし、同じ日に再表示する、湯温が安定しない、追いだきや給湯のたびに止まる場合は、機器側の点検が必要な状態として扱います。

リセット操作は1回試す程度にとどめ、何度も繰り返すことは避けてください。むやみなリセットは不具合を悪化させる可能性があります。安全装置が止めている状態を繰り返し消すと、原因を見落とすおそれがあります。

リセットしてよいか迷う場合は、エラーコード別の考え方を先に確認すると判断しやすくなります。

注目

給湯器交換、補助金の対象かもしれません
機種を入力すると、使える補助金の目安を確認できます。

01表示が消えない、消えてもすぐ戻る、または異臭・水漏れ・温度異常を伴う場合は、使い続けずに相談へ進みます。ガス機器では排気口のふさがりや不完全燃焼が危険につながるため、屋外の排気まわりに物が置かれていないかも外側から確認します。

設置から10年前後経っている給湯器は、部品交換だけで済むか、交換を比較したほうがよいかを同時に見ます。日本ガス石油機器工業会も、長期使用製品は点検や取り替え時期の目安を確認するよう案内しています。