給湯器の点検商法に騙された｜不要な点検契約は解約できる？

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もう工事終わっちゃったし、高い給湯器付けられたけど…今さら解約なんて無理だよね…

お湯の救急車

工事後でも8日以内なら解約できます。撤去費用も業者負担なので安心してください。

「自治体から依頼された点検です」「法律で義務付けられています」こうした言葉で不安を煽り、高額な給湯器交換を迫る悪質業者の被害が急増しています。

全国の消費生活センターへの相談は、2023年度に前年度の約3倍となる1,099件を記録しました。被害者の70%以上が70歳以上で、「火災の危険」という恐怖心につけ込む手口が目立ちます。

ただし、騙されて給湯器の点検契約をしても解約できます。工事が終わっていても諦める必要はありません。この記事では、悪質な給湯器点検商法の見抜き方と、契約を解約する具体的な方法をわかりやすく解説します。

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給湯器の点検商法の手口｜「法律で義務」は完全な嘘

給湯器の点検商法とは、訪問業者が「公的な点検」を装って高額な給湯器交換契約を結ばせる詐欺的な手法です。

代表的な嘘として、「ガス会社から委託された」「自治体の依頼で来た」と公的機関を装うパターンがあります。さらに「法律で決まった点検です」と主張して断りにくくしますが、これは真っ赤な嘘です。

本物のガス設備点検は4年に1回で、必ず事前にハガキや案内チラシが自宅に届きます。いきなり電話だけでアポイントを取ろうとする業者は疑ってください。

点検を許すと「部品が錆びている」「一酸化炭素が漏れる危険」「このままだと火事になる」と大げさに脅します。そして「今日だけ特別価格」「今すぐ決めないと」と急がせて、相場の2〜3倍、場合によっては100万円を超える契約を結ばせるのです。

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クーリングオフとは：訪問販売などで契約した後、一定期間内なら理由を問わず契約を取り消せる制度です。

給湯器の点検商法で契約してしまっても、契約書を受け取ってから8日以内なら無条件で解約できます。これは法律で保護された消費者の権利です。

解約の手続きは、ハガキに「契約を解除します」と書いて送るか、電子メールやウェブフォームでも可能です。業者の承諾は不要で、一方的に通知するだけで効力があります。

特に知っておきたいのが次の2点です。工事が完了して新しい給湯器が付いていても、8日以内ならクーリングオフできます。そして、取り外し費用や元に戻す費用はすべて業者負担です。消費者が支払う義務は一切ありません。

「もう工事が終わったから無理」「撤去費用を請求された」と言われても、それは業者の嘘です。法律では業者が費用を負担すると明確に定められています。

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クーリングオフの期間を過ぎても、次のような場合は契約を取り消せる可能性があります。

解約が認められる主な状況

実際に、契約後に気づいて解約に成功した事例や、工事完了後でも費用負担なしで解約できた例が多数報告されています。「手遅れかも」と思っても、まず消費者ホットライン「188（いやや）」に相談してください。契約書を失くしていても相談できます。

給湯器の点検商法に騙されないために、正規の点検と悪質業者の見分け方を知っておきましょう。