マーレの口コミ・評判|給湯暖房の交換事例と工事保証・商品保証の違い

マーレの口コミ・評判(良い口コミ・悪い口コミ)

調査日:2026年9月17日

マーレは、東京都東大和市を拠点に給湯器や床暖房、エコキュートの交換を扱う会社です。暖房と給湯がつながる設備を交換する場合、後継機種だけでなく配線や配管をどう施工するかも気になります。

この記事では、利用者の工事体験と公式の施工例を紹介し、保証や対応地域、依頼の進め方を整理します。工事の10年保証と商品の延長保証は条件が違うため、それぞれを確認して検討しましょう。

お湯の救急車
お湯の救急車

この記事を見ている方は、給湯器業者を比較検討中の方がほとんどです。
マーレと合わせて【お湯の救急車の比較表】もご覧ください。

マーレの口コミ・評判にある配線工事と事前説明の体験

GoogleマップとYahoo!マップには、給湯器交換の仕上がりや説明についての投稿があります。以下は個別の経験で、すべての工事や担当者の対応を示すものではありません。

マーレのGoogleマップにある配管・リモコン施工への良い口コミ

外の給湯器もドレン配管処理、配線処理を見てもとても丁寧です。浴室のリモコン取り付けもコーキング処理などとても丁寧で綺麗な仕上げ仕事の細やかさがとてもよくわかりました。

この投稿では、無線式から有線式へのリモコン交換に伴う配線方法を相談し、給湯器と浴室リモコンの仕上がりに満足したと述べています。配線を表に出したくないなどの希望がある場合、配線経路と仕上がりを工事前に相談すると、提案内容を比較しやすくなります。

マーレのYahoo!マップにある床暖房付き給湯器の説明への良い口コミ

工事内容を細かく教えていただけたので安心しておまかせすることができました。

床暖房付きの給湯器に関心を持ち、詳しい説明を受けて依頼したという投稿です。古い時期の経験ではありますが、自宅で使える機能や工事内容を質問する際の参考になります。見積もり時には、現在の暖房設備を交換後も使えるかまで説明を受けましょう。

マーレの基本情報と東大和市からの対応エリア

運営会社株式会社マーレ
所在地東京都東大和市狭山5-1599
電話042-507-6339
電話受付9〜18時
Web・LINE受付24時間
主な取扱いガス・石油給湯器、エコキュート、給湯暖房熱源機、床暖房など

対応地域は東京・埼玉・神奈川・山梨・千葉・茨城・群馬・栃木にまたがりますが、市町村の限定や一部地域の除外があります。都県名だけでなく設置住所で確認してください。例えば栃木県では、足利市、佐野市、栃木市、小山市、野木町を掲載しています。

マーレの見積総額と工事10年保証・商品延長保証

公式サイトでは、商品、標準工事、撤去処分、消費税、10年工事保証を含む総額で提示すると案内しています。追加作業が必要な場合は工事前に説明・確認し、工事後に追加請求しないという方針です。追加工事そのものが無償になるという意味ではないので、明細と作業範囲を確認しましょう。

公式トップページ保証の案内では、メーカー保証・工事保証・商品延長保証を次のように説明しています。

保証案内されている内容
工事保証商品・工事のセット販売に標準10年。施工不良による不具合の無償修理
商品保証メーカー保証。希望者は別途費用で最長10年の商品延長保証を選択可能

工事保証と商品保証の対象を分けて確認することが大切です。商品延長保証を希望する場合は、その費用と修理範囲も見積もりに入れてもらうと購入後まで含めて比較できます。

マーレの給湯暖房熱源機・薄型エコキュートの施工例

公式ブログには、東京ガスの給湯暖房熱源機を交換した事例や、長府製作所の薄型エコキュートを交換した事例が掲載されています。いずれも会社が紹介する施工例で、利用者の口コミとは別の資料です。

型番付きの事例は、自宅と似た設備の相談ができるかを見る材料になります。ただし、同じメーカーでも設置スペースや接続条件は異なります。既存型番と設置場所の写真を用意し、現在の暖房やリモコンを引き継げるかを相談してください。

マーレのメリット・デメリットは給湯と暖房の相談範囲で比較

給湯器だけでなく床暖房や水回りも扱うため、設備同士のつながりを含めて相談できる点は利点です。単純な本体交換で済むか分からない家庭にも、相談先の候補になります。

一方、設置条件が分からないまま工事内容や費用を確定することはできません。掲載事例と自宅の違いを説明してもらい、残せる設備と交換する設備を見積書で整理すると、予算とのすり合わせがしやすくなります。

マーレと比較|お湯の救急車の最安値保証

その業者、本当に「安心」ですか?選ばれるのは私たちです。「違い」が分かれば、「安心」して選べる

マーレの見積もりをお持ちの方は、ぜひ一度「お湯の救急車」と比べてみてください。

お湯の救急車の強み

  • 最安値保証
    他社見積不要で最初から業界最安値!万一他社が安ければ差額を全額返金します。
  • 累計100万戸以上の施工実績&10年保証
    作業歴8年・年間3,000件超の専門スタッフ(ガス機器設置スペシャリストほか資格保有)が対応、機器は10年間無料保証付き。
  • 部品・出張費コミコミ/追加費用ゼロ
    現地見積もり無料、工事費・部材費・出張費まで明示。後からの請求トラブルは一切ありません。
  • 24時間365日受付&3時間以内駆けつけ保証
    電話・メール・LINEでいつでも受付。30分以内の返信保証、駆けつけは最短3時間以内(未達時は見積もり10%オフ)。

独自流通+広告費1%未満

大手仕入れ業者と直接提携し、年間ロットで仕入れ値を大幅に圧縮。集客は紹介・口コミが中心で広告費は売上の1%未満。その削減分をまるごと価格に還元しています。

事前調査で必要部材を完全把握

工事前に現場を細かく確認し、配管や搬入口までチェック。必要な材料を見積もりに含めることで、後からの追加請求は発生しない仕組みです。

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マーレに向く人・向かない人を設備と依頼条件で整理

マーレに向いているのは給湯と暖房を一緒に見直したい人

  • 給湯暖房熱源機や床暖房との接続を含めて相談したい人
  • 配線の見え方など、仕上がりの希望を事前に伝えたい人

マーレに向いていないのは施工条件の確認を省いて発注したい人

  • 対象市町村や機器の適合を確認せず、工事日を確約してほしい人
  • 商品の自然故障も標準で10年間無料になることを必須とする人

マーレの見積相談から給湯器交換までの流れ

公式の依頼手順に沿った流れです。

機器の状態と希望を伝える

電話やWebで相談し、型番や設置写真、困っている症状を伝えます。

見積もりの説明を受ける

質問や写真、必要に応じた現地調査で条件を確かめ、提案を受け取ります。

注文して工事日を調整する

見積内容に納得してから注文し、施工の日程を決めます。

交換工事と完了確認を受ける

機器の使い方や工事内容を確認し、支払いと保証書の保管を行います。

マーレの支払い・キャンセル・貸出給湯器のよくある質問

マーレの工事代金はいつ支払いますか?

公式手順は、工事完了後の現金払い、または工事完了から1週間以内の銀行振込を案内しています。振込手数料は利用者負担です。

マーレへ注文した後にキャンセルできますか?

公式手順では、発注後の商品変更や申込み後のキャンセルは原則不可で、顧客都合のキャンセル料が発生するとしています。具体的な金額や適用時点は、注文前に確認してください。

マーレは納期がかかる間に給湯器を貸してくれますか?

公式手順では、給湯器が故障してお湯が出ず、納期に時間がかかる機種の場合に、貸出用給湯器で対応できることがあると案内しています。すべての住宅で利用できる保証ではないため、在庫や適合、費用、貸出期間を相談してください。

マーレの口コミ・施工例を参考に自宅の工事範囲を確認

紹介した口コミは、施工の仕上がりと説明への評価でした。マーレを検討する際は、公式の型番付き事例も見ながら、自宅の給湯・暖房設備にどのような提案ができるかを確かめるとよいでしょう。

依頼前には、残す設備と交換する設備を明確にし、保証と工事後の窓口まで確認してください。現在の型番と写真を添えて相談すれば、具体的な提案を受けるための材料になります。

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