本記事で紹介している事業者様の情報や評価点は、弊社が独自に調査・分析した内容であり、特定の事業者を推奨または批判する意図は一切ございません。
記事内の口コミや評判は、実際の利用者の声をもとに編集しておりますが、すべての利用者の意見を反映しているわけではなく、個別の状況によって感じ方が異なる場合があります。
また、サービス内容や料金、対応エリアなどは変更される可能性があるため、最新の情報は必ず公式サイトや事業者へ直接ご確認ください。本記事の情報を参考にされる際は、あくまで一つの判断材料としてご活用いただきますようお願いいたします。
給湯器の交換や修理を検討していると「実際の利用者の評判はどうなのか」が気になるところです。この記事では、交換できるくんの口コミを拠点ごとに集計し、良い点と注意点を整理しました。料金や保証とあわせて、利用前に確認すべきポイントもまとめています。

この記事を見ている方は、給湯器業者を比較検討中の方がほとんどです。
交換できるくんと合わせて【お湯の救急車の比較表】もご覧ください。
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交換できるくんの総合評価と口コミ評判|信頼度92点の理由

本ページは公開された口コミをもとに集計しています。表示順が“関連性順”の場合、すべての口コミを網羅していない可能性があります。
参照元:Googleマップ口コミ(東京本社・大阪支店・埼玉サービスセンター・千葉サービスセンター・横浜サービスセンター:関連性順)/集計日:2025-08-23/タイムゾーン:JST(UTC+9)
公開レビューのみを対象。重複や出典不明は除外しました。全期間の口コミをもとに平均や割合を算出し、直近の傾向は参考値としています。
交換できるくんの評価サマリー|平均点・高評価率・低評価率の全体像
口コミの平均評価(全期間) | ★4.87/レビュー件数:1,944件 |
高評価の割合(★4以上) | 約97.8% |
低評価の割合(★2以下) | 約1.1% |
最近の傾向 | 今回確認できた範囲の参考値です。表示順は新しい順とは限りません。 |
交換できるくんの良い口コミ・高評価レビューまとめ|料金・工事・対応の安心感
- 「見積もり依頼の返信が早く、すぐにお願いすることを決めた」
- 「当日中に工事してくれて本当に助かった」
- 「他社では断られた設置も工夫して対応してくれた」
- 「説明が分かりやすく、価格も納得感があった」
- 「施工が丁寧で、仕上がりに満足」
- 「当日中に給湯器を交換してくれて助かった」
- 「見積りが分かりやすく、追加費用もなかった」
- 「スタッフの説明が丁寧で安心できた」
- 「価格が他社より安く、保証も長くて安心」
全体の約98%が★4以上で、「工事スピード」「明朗な料金体系」「丁寧な対応」に関する高評価が目立ちました。《出典:Googleマップ口コミ(東京本社・大阪支店ほか)》
交換できるくんの悪い口コミ・低評価レビューまとめ|対応遅れや日程調整の注意点
- 「予約が混んでいて希望日に工事できなかった」
- 「担当によって説明が分かりにくい場合がある」
- 「電話対応が事務的に感じた」
- 「電話対応が遅かった」
- 「工事日程が希望通りにならなかった」
- 「当日の職人によって対応差がある」
低評価は全体の約1%程度ですが、東京本社や横浜サービスセンターに集中しています。多くは「連絡や日程調整」に関する不満で、サービスそのものの質に大きな問題は少ない傾向でした。《出典:Googleマップ口コミ(東京本社・横浜サービスセンター)》
交換できるくんを利用する前のチェックリスト|料金・保証・日程の確認ポイント
- 追加部材(配管・搬入経路)の見積り反映を確認
- 出張費やキャンセル料の有無と条件を確認
- 在庫切れ時の代替案(レンタル可否と費用)を確認
- 当日の作業時間帯と所要時間の目安を確認
- 保証の対象範囲(部品・出張・作業工賃)を確認
交換できるくんと比較|お湯の救急車の最安値保証

交換できるくんの見積もりをお持ちの方は、ぜひ一度「お湯の救急車」と比べてみてください。
お湯の救急車の強み
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作業歴8年・年間3,000件超の専門スタッフ(ガス機器設置スペシャリストほか資格保有)が対応、機器は10年間無料保証付き。 - 部品・出張費コミコミ/追加費用ゼロ
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工事前に現場を細かく確認し、配管や搬入口までチェック。必要な材料を見積もりに含めることで、後からの追加請求は発生しない仕組みです。

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交換できるくんの良い評判を徹底分析|高評価口コミから分かる利用者の本音

ここでは、交換できるくんに寄せられた口コミの中から「高評価の理由」を整理します。Googleマップのレビューをもとに、施工スピードや料金、スタッフ対応など具体的な体験談を引用しました。利用前に「どんな点が安心できるのか」を知ることができます。
交換できるくんの工事スピードに関する口コミ評価|依頼から施工までの早さ
交換できるくんは「依頼から工事までの早さ」に関して好意的な声が多く見られます。

「急な給湯器の故障でも当日中に交換してもらえた」《出典:Googleマップ 東京本社》

「希望日程でスムーズに予約できた」《出典:Googleマップ 大阪支店》
施工件数が多いことから在庫や職人の手配が早く、結果的に顧客満足度につながっています。
依頼時には「最短工事日」を必ず確認すると安心です。
交換できるくんの料金と見積りに関する評判|追加費用なしの安心会計
「追加費用が発生しなかった」という口コミが複数寄せられています。

「見積り金額そのままで安心だった」《出典:Googleマップ 横浜サービスセンター》

「明朗会計で分かりやすい」《出典:Googleマップ 埼玉サービスセンター》
全品に10年保証が付く点も評価され、他社と比較しても安心感が強いとされています。
依頼時には「見積りに含まれる工事内容」を事前に確認するとトラブル回避につながります。
交換できるくんのスタッフ対応に関する口コミ評価|説明の丁寧さと接客の安心感
スタッフの接客態度や説明に関しても高評価が目立ちます。

「説明が丁寧で質問にもしっかり答えてくれた」《出典:Googleマップ 千葉サービスセンター》

「電話対応から現場作業まで安心感があった」《出典:Googleマップ 東京本社》
現場スタッフの質にばらつきはあるものの、全体的に「親切」「対応が良い」との声が多数です。
不安な場合は「担当者が誰になるか」を事前に確認すると安心できます。
交換できるくんの悪い評判を徹底分析|低評価口コミに見る利用者の不満

ここでは、少数ながら見られた低評価レビューを整理します。東京本社や横浜サービスセンターで特に確認され、主に「対応スピード」や「日程調整」に関する声が中心です。読者は事前に注意点を知ることで、依頼後のトラブルを避けられます。
交換できるくんの電話対応に関する悪い口コミ|連絡遅れの不満点

「折り返しが遅くて不安になった」《出典:Googleマップ 東京本社》

「工事前の連絡が分かりにくかった」《出典:Googleマップ 横浜サービスセンター》
口コミの中には、電話やメールのレスポンスが遅いと感じた声がありました。
依頼時には「連絡手段(電話/メール)」「返答までの目安時間」を確認しておくと安心です。
交換できるくんの工事日程に関する低評価口コミ|予約の取りづらさと変更リスク

「希望日程で予約できなかった」《出典:Googleマップ 東京本社》

「工事日程の変更連絡が直前だった」《出典:Googleマップ 横浜サービスセンター》
施工件数が多い分、繁忙期には予約が取りづらいケースもあるようです。
依頼時には「繁忙期の対応可否」「仮日程の調整」などを聞いておくとトラブルを避けられます。
交換できるくんのスタッフ対応に関する低評価レビュー|担当者による対応差

「職人によって対応の差がある」《出典:Googleマップ 東京本社》
全体的には高評価が多いですが、少数ながら担当者によって対応差を指摘する声もあります。
依頼時には「現場スタッフの経験年数や施工実績」を確認すると安心です。
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交換できるくんの会社概要とサービス特徴|口コミ評判とあわせて徹底解説

交換できるくんの会社概要|設立・所在地・従業員数・売上高の全データ
会社名 | 株式会社交換できるくん |
本社所在地 | 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル7F |
設立 | 1998年11月13日 |
上場市場 | 東証グロース市場(証券コード:7695) |
従業員数 | 154名(契約職人236名) |
売上高 | 2024年度 102億円 |
拠点 | 所在地 |
---|---|
本社・東京 | 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル7F |
大阪支店 | 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル30F |
東京ショールーム | 東京都渋谷区代官山町17-5 代官山アドレス1F |
大阪ショールーム | 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル1F |
サービスセンター | 札幌・仙台・埼玉・千葉・横浜・名古屋・広島・福岡 各サービスセンター |
交換できるくんの特徴4つ|オンライン見積り・明朗会計・保証・全国ネットワーク
1. 交換できるくんのオンライン見積りの特徴|現地調査不要でスピード対応
写真やAIを使ったオンライン見積りに対応し、スピード感が強みです。
2. 交換できるくんのまるごとサービスパック|追加費用なしの明朗会計
追加費用なしのパッケージ料金が明示されています。
3. 交換できるくんの10年保証|全品対象の安心サポート
施工後も安心して使えるよう、長期保証が標準で付いています。
4. 交換できるくんの施工ネットワーク|全国対応で安心のサポート体制
本社・大阪支店・全国のサービスセンターで幅広く対応しています。
交換できるくんの実績と施工事例|年間施工件数と取り扱いメーカー
- 年間施工実績:約3万〜5万件
- 取り扱いメーカー:リンナイ・ノーリツ・パナソニックなど大手メーカー対応
- 施工事例は公式サイトやショールームでも紹介されています
交換できるくんの料金目安と費用条件|工事費・出張費・支払い方法
- 給湯器本体と工事費込みの「まるごとパック」を提示
- 出張費・処分費なども原則含まれる
- キャンセル料:不明(依頼時に要確認)
- 支払い方法:クレジットカード・分割払い対応可
交換できるくんのメリットを徹底解説|口コミ評判から分かる安心ポイント

ここでは、口コミと公式情報を組み合わせて「交換できるくんを利用するメリット」を整理します。実際の声を引用しながら、安心できる点や便利さを掘り下げます。利用前に「ここは強み」と理解しておくことで安心感が増します。
交換できるくんの工事スピード|高評価口コミが多い早さの秘密
多くの利用者が「依頼から施工までが早い」と評価しています。

「急にお湯が出なくなったが、翌日に設置してくれた」《出典:Googleマップ 東京本社》
急な故障でも最短で対応してもらえる点は大きな安心材料です。依頼時には「在庫があるか」「最短工事日」を確認するとさらに安心です。
交換できるくんの料金評判|明朗会計で追加費用なしの安心感
「見積り金額がそのまま支払い額だった」という声が多数あります。

「追加料金が発生しなかったので安心できた」《出典:Googleマップ 横浜サービスセンター》
明朗会計の「まるごとサービスパック」により、予算超過の不安を減らせます。
交換できるくんの10年保証に関する口コミ評価|安心が続く長期保証
全品に10年保証がつくことが口コミでも評価されています。

「保証が長いので安心して依頼できた」《出典:Googleマップ 埼玉サービスセンター》
施工後の不具合や故障にも対応してくれる安心感が強みです。
交換できるくんのスタッフ対応評判|丁寧な説明と親切対応が高評価

「説明が丁寧で、質問にも分かりやすく答えてくれた」《出典:Googleマップ 千葉サービスセンター》
電話受付から施工現場まで「人の対応の良さ」に関する高評価が多く見られます。
交換できるくんのデメリットまとめ|悪い口コミから学ぶ後悔しない対策

ここでは、少数ながら確認された「気になる声」を整理します。対応スピードや日程調整の不満など、事前に知っておけば避けられるポイントです。
交換できるくんの電話対応に関する評判|折り返しが遅いという口コミ

「折り返しの電話が遅くて不安になった」《出典:Googleマップ 東京本社》
特に繁忙期にはレスポンスが遅れるケースがあるため、依頼時には「返答目安時間」を確認しておきましょう。
交換できるくんの工事日程調整に関する悪い評判|予約の難しさ

「希望日程に予約できなかった」《出典:Googleマップ 横浜サービスセンター》
人気シーズンは予約が集中し、希望日に工事できないことがあります。依頼時に「仮日程での調整」や「繁忙期の対応可否」を聞くことをおすすめします。
交換できるくんのスタッフ対応の差に関する口コミ|担当者ごとの品質

「職人によって対応に差がある」《出典:Googleマップ 東京本社》
全体的には高評価が多いですが、一部で対応差を指摘する声があります。依頼時に「担当スタッフの経験年数や実績」を確認すると安心です。
工事日程や対応エリアが不安な方へ
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交換できるくんはどんな人におすすめ?口コミ評判から見る向き・不向き

交換できるくんが向いている人
- 急ぎで給湯器を交換したい人
- 明朗会計と長期保証を重視する人
- ネットで簡単に見積り・注文を済ませたい人
交換できるくんが向いていない人
- 工事日程を細かく指定したい人
- 担当スタッフに高い指名性を求める人
交換できるくんに関するよくある質問FAQ|対応エリア・料金・保証

交換できるくんの対応エリアはどこまでですか?
交換できるくんの支払い方法は何がありますか?
交換できるくんの保証内容はどうなっていますか?
最後までご覧いただきありがとうございます
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交換できるくんまとめ|口コミと評判から安心利用のポイント

交換できるくんは、口コミ全体で★4.8以上の高評価を集める業者です。工事スピードや料金の明朗さ、保証の長さに強みがあり、急ぎの依頼や費用面で不安がある人に特に向いています。一方で、繁忙期の連絡遅れや日程調整には注意が必要です。
初めて利用する人は「見積り内容の範囲」「最短工事日」「保証対象の具体例」を事前に確認しておくと安心です。この記事を参考に、安心して依頼できるかを判断してください。
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