株式会社エネスパートの口コミ・評判｜料金・対応エリア・保証を確認

株式会社エネスパートへ給湯器の交換や修理を相談したいものの、実際の対応や料金、工事後の保証が気になっている人もいるでしょう。

株式会社エネスパートは、東京都西東京市に店舗とショールームを構え、給湯器やガスコンロ、水まわり設備の交換、住宅リフォームなどを扱う会社です。

この記事では、株式会社エネスパートの口コミ・評判を紹介し、会社情報、料金、点検体制、対応条件、給湯器交換までの流れを公式情報と分けて整理します。

お湯の救急車

この記事を見ている方は、給湯器業者を比較検討中の方がほとんどです。
株式会社エネスパートと合わせて【お湯の救急車の比較表】もご覧ください。

株式会社エネスパートの口コミ・評判

ここでは、Google Maps上の「株式会社エネスパート」（東京都西東京市中町1-4-1）に投稿された口コミを紹介します。

複数の投稿で共通して確認できるのは、丁寧さ・迅速さ・施工後のフォローに関する評価です。一方、電話での問い合わせ対応や来店時の駐車位置を気にする投稿もあります。

株式会社エネスパートの良い口コミ｜Google Maps

その後の現地調査と見積もりは迅速に行っていただけました。施工の当日は、結構な工事量だったと思うのですが、テキパキと進んでしっかりと予定時間内に完了。

出典：Google Maps（1年前）

現地調査と見積もりの早さに加え、予定時間内に工事が完了したことを評価する投稿です。依頼時には、現地調査の日程、見積もりの提示時期、工事にかかる時間をそれぞれ確認すると予定を立てやすくなります。

夜に故障したため相談メールを送ったところ、翌朝には的確で丁寧なご連絡をいただきました。相談から交換までとても丁寧迅速にご対応いただきました。

出典：Google Maps（2年前）

故障時の連絡と、相談から交換までの対応について書かれた投稿です。連絡の時期は受付状況や在庫によって変わるため、急いでいる場合は希望期限と連絡可能な時間帯を伝えましょう。

とにかく、仕事が丁寧で後のフォローが良いです。

出典：Google Maps（6年前）

施工の丁寧さと、その後のフォローを評価する投稿です。工事後の点検や不具合対応を重視する場合は、連絡窓口と対応対象、費用が発生する条件を契約前に確認しておくと安心です。

株式会社エネスパートの悪い口コミ・気になる評判｜Google Maps

駐車場が［お客様専用駐車場］となっていますが常に脚立を載せたバンが停めやすい場所に駐車しているので、車で行くのはちょっと考えてしまいます。

出典：Google Maps（1年前）

来店時の駐車位置を気にする個別の投稿です。公式サイトではショールームに駐車場があると案内されていますが、車で訪問する場合は利用できる場所を事前に確認するとよいでしょう。

電話でカンタくんの設置　ガス栓の増設ができるか問い合わせた。途中理由も告げず保留となり他の人が出てまた説明。ガス栓の増設は東京ガスから図面をとる作業があり面倒だと思ったのかあーあーと言って保留にされた。非常に不快な対応でした。

出典：Google Maps（1年前）

ガス栓増設の問い合わせ時に、保留や担当者の交代を含む電話対応へ不満を感じたという投稿です。複数の工事を相談するときは、希望内容を最初にまとめて伝え、担当部署と折り返し方法を確認しましょう。

給湯器交換の価格&スピード比較｜10年保証の「お湯の救急車」

株式会社エネスパートの基本情報｜運営会社・所在地・対応サービス

本社とショールームは同じ所在地にある同一法人の施設です。所在地や営業時間は公式会社概要、ショールームの受付条件は公式ショールーム案内で確認できます。

給湯器に限らず、ガス機器や水まわり設備、住宅リフォームをまとめて相談できる点が特徴です。

株式会社エネスパートの料金・見積もり｜掲載価格と確認項目

株式会社エネスパートは、公式サイトで見積もりと出張費を無料と案内しています。可能な限り現地調査を行い、商品代金と工事費を含む総額を提示する方針です。

公式商品ページに掲載されている価格例は次のとおりです。

いずれも特定機種の掲載例であり、全機種に共通する料金ではありません。機種や号数、設置場所、必要な部材によって金額が変わるため、本体価格と基本工事費を含む総額を見積書で確認しましょう。

公式リフォーム案内では、基本工事費に取付工事、出張費、既存設備の撤去、操作説明、廃棄処分、諸経費、工事保証、消費税を含むと説明しています。ただし、個別の給湯器見積もりにも同じ範囲が適用されるかは確認が必要です。

また、公式コラムでは、見積確定後の見積外工事費は基本的に発生させない方針が示されています。見積書を受け取ったら、次の項目を確かめましょう。

支払方法は現金、銀行振込、クレジットカードに対応し、銀行振込の手数料は利用者負担です。利用できるカードブランドや支払回数、支払時期も契約前に確認してください。

株式会社エネスパートの施工・点検体制｜GSS登録とアフターフォロー

株式会社エネスパートは、スタッフがGSS（ガス機器設置スペシャリスト）を取得していると案内しています。GSS登録店検索でも、同社名、所在地、電話番号を確認できます。

2026年7月公開の公式コラムでは、月間250台以上の住宅設備工事を自社施工していると発表しています。ただし、すべての依頼が同じ施工体制になるとは限らないため、担当者や施工会社を見積もり時に確認するとよいでしょう。

同コラムでは、ガス機器購入後10年間、毎年1回のアフター点検を行うと案内しています。ただし、点検と無償修理保証は別の制度です。修理代や部品代が10年間無料になるという案内ではありません。

工事保証は基本工事費の構成項目として掲載されていますが、保証期間、対象箇所、無償対応の範囲、免責条件は公開ページから確認できません。メーカー保証、工事保証、年1回の点検について、それぞれの対象と連絡窓口を分けて確認しましょう。

株式会社エネスパートの対応エリア・工事条件｜依頼前に確認したいこと

株式会社エネスパートは、西東京市を中心に近隣エリアへ対応すると案内しています。具体的な対象市区町村や出張費無料の範囲は掲載されていないため、住所と希望工事日を伝えて確認することが大切です。

通常営業時間は9:00～19:00で、日曜・祝日は定休日です。公式FAQでは、相談内容によって日曜・祝日に対応できる場合があると案内されていますが、休日工事が常に可能という意味ではありません。

給湯器やガスコンロの交換時間は、半日～1日が目安です。工事内容や設置状況によって前後するため、現地確認後に当日の作業時間と使用できない時間帯を確かめましょう。

キャンセル料や解約条件は、公式公開ページでは確認できません。機器発注後のキャンセル、工事日の変更、着工後の解約について、期限と費用を書面で確認する必要があります。

株式会社エネスパートのメリット・デメリット

株式会社エネスパートのメリット

株式会社エネスパートのデメリット

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株式会社エネスパートが向いている人・慎重に検討したい人

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株式会社エネスパートを慎重に検討したい人

株式会社エネスパートの見積もりから給湯器交換までの流れ

公式給湯器ページでは、無料見積もり、訪問、工事・取り付けの順で案内されています。依頼者側の確認工程を含めると、次の4段階です。

株式会社エネスパートのよくある質問

株式会社エネスパートの口コミ・評判まとめ

株式会社エネスパートのGoogle Maps口コミでは、丁寧な接客や施工、見積もり・連絡の迅速さ、施工後のフォローに触れた投稿が複数確認できます。一方、電話対応や来店時の駐車位置を気にする個別の投稿もあります。

依頼を検討する場合は、給湯器の型番と設置状況、住所、希望時期を伝え、見積総額・保証範囲・工事日を確認しましょう。支払方法やキャンセル条件も書面に残すと、依頼条件を比較しやすくなります。