給湯器から水漏れ！今すぐ止める方法と原因別の直し方

給湯器の下が濡れている、配管からポタポタ落ちている、本体の中から水が垂れている。そんなときは、原因を探す前に水を止めることが先です。

給湯器の水漏れは、パッキンの劣化のような軽い修理で済むケースもありますが、本体内部の部品劣化、凍結による配管破損、ガス機器まわりの異常が隠れているケースもあります。水が出続けると床や壁が傷み、マンションでは階下漏水の原因になります。

この記事では「今すぐ止める応急処置」と「修理でよいのか、交換まで考えるべきか」を分けて解説します。水漏れを見つけた直後の方は、まず下の5つだけ確認してください。

まずは次の順番で対応してください。

ガス臭い、焦げ臭い、異音がする、煙が出ている場合は、給湯器に近づきすぎないでください。火気を使わず、電気のスイッチや換気扇にも触れず、可能な範囲で窓を開け、契約中のガス会社へ連絡しましょう。

水漏れしている給湯器を「お湯は出るから」と使い続けるのは危険です。特に10年前後使っている給湯器、本体内部からの水漏れ、エラー表示を伴う水漏れは、修理より交換を検討した方がよいケースがあります。

この記事の監修者
私がお答えます！

太田 雄冴

お湯の救急車 代表

• 作業歴8年
• 対応実績年間3,000件以上
• 保有資格：第二種電気工事士／ガス消費機器設置工事監督者／ガス可とう管接続工事監督者／ガス機器設置スペシャリスト
• 即日対応保証 30分以内返信／3時間以内現地到着

豊富な経験をもとに、お客様のご要望に寄り添い、最適なプランをご提案します。価格面でも、お客様のニーズに合わせた柔軟なご相談が可能です。確かな実績ときめ細やかな対応で、お客様に安心と満足をお届けできるよう心がけております。

給湯器の水漏れを今すぐ止める応急処置

給湯器の水漏れを解消したいときに、最初から本体を開ける必要はありません。まずは水・ガス・電気まわりの危険を減らし、被害を広げない状態にします。

1. お湯の使用を止める

キッチン、洗面所、浴室などでお湯を使っている場合は、すべての蛇口を閉めます。追い焚き、自動湯はり、床暖房や浴室暖房と連動している給湯器の場合も、いったん運転を止めてください。

リモコンにエラーコードが出ている場合は、消す前にスマホで撮影しておきます。修理を依頼するときに「何のエラーが出たか」を伝えられるだけで、受付や見積もりがかなりスムーズになります。

2. 給湯器の止水栓を閉める

水が出続けているなら、給湯器へ水を送る止水栓を閉めます。給湯器の下には複数の配管がありますが、止水栓は給水管についているハンドルやレバーです。

閉め方の目安は次のとおりです。

給湯器の止水栓が見つからない、固くて回らない、閉めても水漏れが止まらない場合は、家全体の水道元栓を閉めます。戸建てなら屋外のメーターボックス、マンションなら玄関横のパイプスペース内にあることが多いです。

止水後は、近くの蛇口をお湯側にして少し開け、水の勢いが弱まるか確認します。水漏れの量が減れば、給湯器側への給水は止まっています。

全ての蛇口を閉めても水道メーターのパイロットが回っている場合は、どこかで水が流れ続けているサインです。給湯器まわりだけでなく、壁内・床下・屋外配管の漏水も疑ってください。

3. 電源まわりは濡れた手で触らない

給湯器の水漏れ中は、電装部品や屋外コンセントまで濡れているケースがあります。リモコン操作で運転停止できるなら停止し、床や手が濡れている状態で電源プラグを抜き差ししないでください。

ブレーカーが落ちる、焦げ臭い、屋外コンセント周辺まで濡れている、リモコンの表示が消えたり点滅したりする場合は、使用をやめて業者へ状況を伝えましょう。

4. ガス栓を閉める

ガス給湯器の場合は、可能であれば給湯器につながるガス栓も閉めます。ガス栓はガス管の途中にあるコック状の部品で、レバーが配管と直角になる向きが「閉」の状態です。

ただし、ガス臭いときは別です。火気はもちろん、照明・換気扇・コンセントの操作も避けてください。スイッチのオン・オフで出る火花が着火源になるため、ガス会社の緊急窓口に連絡するのが最優先です。

5. 水漏れ箇所を写真に残す

水を止めたら、給湯器全体、濡れている箇所、配管の接続部、リモコンのエラー表示を写真に残します。

水漏れ箇所を見るときは、次の3つも確認しておくと原因を絞りやすくなります。

電話や問い合わせフォームでは、次のように伝えると話が早いです。

給湯器の下から水漏れしています。止水栓は閉めましたが、配管の接続部からまだ少し水が落ちています。メーカーは〇〇、型番は〇〇、使用年数は約〇年です。エラーコードは〇〇で、ガス臭はありません。

ここまで伝えられると、業者側も「給湯器本体の修理が必要そうか」「水道配管側の作業になりそうか」を判断しやすくなります。

これは正常？給湯器の水漏れ30秒チェック

給湯器の下が濡れていても、すべてが故障とは限りません。エコジョーズのドレン排水や、水抜き栓・安全弁の一時的な排水は、正常な動作として起こることがあります。

ただし、次のうち2つ以上当てはまる場合は、正常排水ではなく水漏れとして対応してください。

神奈川県横浜市金沢区｜RUF-245SAW(B)への給湯器交換｜水漏れトラブルを即日解決し安心の暮らしへ

千葉県浦安市｜給湯器の水漏れを即日対応！GTH-C2461SAW3H-T-1に交換し安心生活へ

【2026年最新】給湯器補助金サポート｜申請代行無料＋最大補助＋限定特典・助成金あり

水漏れの量で緊急度を判断する

迷う場合は、止水栓を閉めても漏れるかどうかを見ます。止水しても水が止まらない場合は、給湯器以外の配管や建物側の水漏れも疑われます。

給湯器のどこから水漏れしている？原因別の直し方

給湯器の水漏れは、漏れている場所によって原因と直し方が変わります。自分でできるのは応急処置までで、分解やガス配管の作業は避けてください。

給湯器本体から水漏れしている場合

給湯器本体の内部から水が出ている場合は、熱交換器、バルブ、内部パッキン、安全装置などの劣化が考えられます。外から見える配管ではなく、本体の奥から水が垂れているように見えるなら、自己修理は避けてください。

設置から10年前後経っている給湯器は、内部部品の劣化が進みやすい時期です。水漏れに加えて、次の症状があるなら修理だけでなく交換も候補になります。

配管の接続部から水漏れしている場合

配管のつなぎ目からポタポタ落ちる場合は、ナットの緩みやパッキンの劣化が原因になりがちです。ここでありがちなのが、工具で強く締めすぎる失敗です。

軽い緩みに見えても、締めすぎるとネジ山や配管を傷め、かえって水漏れがひどくなります。止水栓を閉め、配管まわりの水を拭き取り、どの接続部から再びにじむか写真に残してから依頼しましょう。

サビ、白い水垢、緑青のような汚れは、以前から少しずつ漏れていたサインです。見た目より劣化が進んでいるケースもあるため、パッキン交換だけで済むか、配管補修が必要かを見てもらうのが安全です。

水抜き栓・安全弁から水が出ている場合

給湯器の水抜き栓や安全弁から少量の水が出ることがあります。これは内部の圧力を逃がすための動作や、凍結予防の排水で、故障ではないケースもあります。

ただし、次の状態なら点検が必要です。

• お湯を使っていない時も水が出続ける
• 水の勢いが強い
• 水抜き栓まわりがグラついている
• 床や壁まで濡れている
• エラー表示や異音がある

「水抜き栓からだから正常」と決めつけると、本体内部や配管の水漏れを見逃しやすくなります。水の量が増えている、毎日濡れている、止水しても止まらない場合は相談してください。

エコジョーズのドレン配管から水が出ている場合

エコジョーズは、運転時に発生する凝縮水をドレン配管から排水します。そのため、使用中にドレン配管から水が出ること自体は異常ではありません。

問題なのは、排水が本来の場所に流れていないケースです。排水口から逆流している、配管の途中から漏れている、給湯器の下が常に濡れている場合は、ドレン配管の詰まりや勾配不良が疑われます。放置すると本体下部の腐食につながるため、点検を依頼しましょう。

【2026年最新】給湯器補助金サポート｜申請代行無料＋最大補助＋限定特典・助成金あり

給湯器の水漏れで絶対にやってはいけないこと

給湯器の水漏れを早く直したくても、次の作業は避けてください。

応急処置の目的は、原因を完全に直すことではなく、被害を広げないことです。水を止める、ガスを止める、使用をやめる、写真を残す。ここまでできれば、次の判断に進めます。

特にガス配管、給水装置、電気配線に関わる作業には資格や専門知識が必要です。ビニールテープで巻く、パッキンだけ自分で替える、本体カバーを外して内部を触るといった作業は、一時的に水が止まっても事故や再発の原因になります。

給湯器の水漏れを放置するとどうなる？

給湯器の水漏れは、少量でも放置しない方が安全です。特に屋内設置、ベランダ設置、集合住宅では、見えない場所に水が回ります。

床・壁・階下へ被害が広がる

屋内やベランダで水が流れ続けると、床材、壁材、収納、家電が濡れます。マンションでは、ベランダ排水や床のすき間から階下へ水が回るケースもあります。

水が止まるまでは、タオルやバケツで受け、濡れた家財は移動させてください。賃貸や分譲マンションの場合は、自己判断で様子見せず管理会社へ連絡しましょう。

漏電や感電のリスクがある

給湯器には電装部品があります。配線やコンセントまわりが濡れると、漏電や感電のリスクが高まります。

ブレーカーが落ちる、焦げ臭い、リモコン表示が消える、電源が入らないといった症状がある場合は、使用を中止してください。

ガス機器の安全性に関わる

ガス給湯器は、燃焼や排気が正常に行われて初めて安全に使えます。水漏れが内部部品に影響すると、異常停止や不完全燃焼の原因になります。

ガス臭い場合は、火気と電気スイッチに触れず、すぐにガス会社へ連絡してください。

NITE（製品評価技術基盤機構）は、屋外設置式ガス給湯器の事故について、原因が確定しているもののうち約3割は経年劣化が事故につながったものだったと公表しています。また、製造後約18年のガス給湯器で、給水電磁弁からの漏水がガス通路の腐食につながり、異常着火でフロントカバーが変形した事例も紹介されています。

つまり、給湯器の水漏れは「床が濡れるだけ」のトラブルではありません。古い機器では、燃焼部品やガス通路の劣化と重なることで、事故リスクが上がります。

水道代と修理費が上がる

ポタポタ程度でも、毎日続けば水道代に影響します。さらに、初期ならパッキン交換や接続部の補修で済む水漏れでも、放置して本体内部や周辺の床材まで傷むと、修理費が膨らみます。

「少しだから週末でいい」と後回しにするより、まず止水して水が止まるか確認する方が、結果的に安く済みやすいです。

修理と交換はどちらがいい？判断の目安

給湯器の水漏れは、すべて交換になるわけではありません。使用年数、漏れている箇所、部品の有無、他の不具合の有無で判断します。

修理で済む可能性があるケース

• 使用年数が浅い
• 配管接続部やパッキンなど原因が限定的
• 保証期間内である
• 本体内部に大きな腐食がない
• 修理部品が手配できる
• エラーや温度不良など他の症状がない

保証書や設置時の書類が残っている場合は、修理依頼前に保証期間を確認しましょう。保証内ならメーカー修理の方が有利です。

交換を検討した方がよいケース

メーカーでも、給湯機器は長期使用による部品劣化を前提に、10年を目安に点検や取り替えの検討を案内しています。古い給湯器で水漏れが出た場合は、今回の修理費だけでなく、近いうちに再故障するリスクも含めて判断しましょう。

日本ガス石油機器工業会（JGKA）も、家庭用給湯器の設計上の標準使用期間を10年とし、使用開始から10年前後を目安に「あんしん点検」をすすめています。お湯の救急車としても、10年前後の給湯器で本体内部の水漏れが出ている場合は、部品交換だけで延命するより、交換費用と今後の安全性を一緒に比較することをおすすめします。

どこに連絡すればいい？依頼先の選び方

給湯器の水漏れは、漏れている場所によって連絡先が変わります。

給湯器はどこに頼む？修理・交換の相談先と選び方

見積もり時には、次の3点を確認してください。

1. 出張費や見積もり後のキャンセル料
2. 部品交換で済むのか、本体交換が必要なのか
3. 修理後の保証期間

「今すぐ交換しないと危険です」とだけ言われた場合は、どの部品が原因で、修理ではなぜ難しいのかを説明してもらいましょう。

なお、NITEは給湯器の点検商法にも注意を呼びかけています。突然訪問して不安をあおる、身分証を見せない、その場で高額契約を迫る業者には応じないでください。不安な場合は、メーカー・購入店・管理会社に確認し、消費者ホットライン「188」への相談も選択肢になります。

修理費用の目安

給湯器の水漏れ修理費用は、原因と作業範囲で変わります。現地確認が必要ですが、目安は次のとおりです。

夜間・休日・緊急対応では、割増料金がかかる場合があります。電話の時点で「出張費はいくらか」「作業前に見積もりを出してくれるか」「断った場合に費用がかかるか」を確認しておきましょう。

賃貸住宅で給湯器が水漏れした場合

賃貸住宅の場合は、止水と安全確保をしたうえで、管理会社または大家さんへ連絡します。自己判断で修理業者を手配すると、費用負担でトラブルになることがあります。

連絡時には、次の情報を伝えましょう。

• 水漏れに気づいた日時
• 漏れている場所
• 水の量
• 止水できたか
• 室内や階下への被害の有無
• 写真や動画の有無
• 給湯器のエラー表示

階下漏水の疑いがある場合は、連絡を後回しにしないでください。水は止まっていても、床下や壁内に回っていることがあります。

給湯器の水漏れを防ぐためにできること

給湯器の水漏れは突然起こることもありますが、日頃の確認で早めに気づける場合があります。

• 給湯器の下が常に濡れていないか見る
• 配管にサビ、変色、白い水垢がないか見る
• お湯の温度が不安定になっていないか確認する
• エラーコードが繰り返し出ていないか確認する
• 冬場は凍結予防運転や保温対策を行う
• 設置から10年前後なら点検を検討する

特に冬場は、配管の凍結や破裂による水漏れが増えます。凍結してお湯が出ないときに熱湯をかけると、配管や部品が割れることがあります。無理に温めず、取扱説明書に沿って自然解凍や水抜き操作を行ってください。

屋外設置の給湯器では、排気口まわりも確認しましょう。排気口の前に荷物を置く、洗濯物を近くに干す、外壁塗装の養生シートで給排気口がふさがると、燃焼不良や異常着火の原因になります。水漏れだけでなく、設置まわりの環境も安全性に関わります。

よくある質問

まとめ：給湯器の水漏れは「止水・安全確認・記録」が最優先

給湯器から水漏れしたら、まず給湯器の使用を止め、止水栓を閉めて水を止めます。ガス給湯器の場合は、可能であればガス栓も閉めましょう。

次に、漏れている場所、エラーコード、使用年数を記録し、状況に合わせて管理会社、メーカー、修理業者へ連絡します。少量の水漏れでも、本体内部や配管の劣化が隠れているケースがあります。

特に、ガス臭い、焦げ臭い、異音がする、水が止まらない、設置から10年前後経っている場合は、自己判断で使い続けず、早めの点検・修理・交換を検討しましょう。