給湯器サービスの疑問をこの1ページで解決！
交換や修理の費用、対応エリア、保証など、よくある質問をわかりやすくまとめました。初めての方も、ぜひ参考にしてください。
もくじ
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サービス内容について
給湯器の交換はどのメーカーにも対応していますか？
はい、国内主要メーカー（リンナイ・ノーリツ・パロマなど）をはじめ、幅広いメーカーの給湯器に対応しております。在庫状況によっては即日交換も可能です。機種に関するご希望やご相談もお気軽にお申し付けください。
他社で購入した給湯器の取り付けだけでもお願いできますか？
申し訳ありませんが、当社では安全性および保証対応の観点から、他社でご購入された給湯器の設置工事は原則としてお受けしておりません。
当社にて機器の選定から設置・保証まで一貫して対応させていただくことで、トラブルのない万全なサービスを提供しております。
ご検討中の機種がある場合でも、まずはご相談いただければ、同等機種を最安値でご提案可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
当社にて機器の選定から設置・保証まで一貫して対応させていただくことで、トラブルのない万全なサービスを提供しております。
ご検討中の機種がある場合でも、まずはご相談いただければ、同等機種を最安値でご提案可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
給湯器の設置場所が狭いのですが対応できますか？
はい、狭小スペースや特殊な設置場所でも対応可能です。現地調査を通して最適な機種や設置方法をご提案いたしますので、まずは無料の訪問見積もりをご利用ください。
どの機種を選べばいいのか分かりません。相談できますか？
もちろんです。ご家庭の人数、使用頻度、設置場所などに応じて、最適な機種をご提案いたします。ライフスタイルに合わせたご案内が可能ですので、お気軽にご相談ください。
追い焚き機能付きにしたいのですが、後付けできますか？
設置環境によりますが、追い焚き機能付きへの交換が可能な場合が多くあります。浴槽の配管など、現地調査のうえでご案内いたしますので、まずは無料見積もりをご依頼ください。
法人・賃貸物件のオーナーですが対応してもらえますか？
はい、法人様・賃貸物件オーナー様からのご依頼にも多数対応実績がございます。複数台の交換や緊急対応、管理会社様との連携など、柔軟に対応いたします。
料金・見積もりについて
見積もりは本当に無料ですか？あとから請求されることはありませんか？
はい、現地調査・見積もりは完全無料です。万が一、ご依頼に至らない場合でも費用は一切かかりません。見積もり後の追加費用は0円保証しておりますので、安心してご相談ください。
他社と比較したいのですが、相見積もりでも大丈夫ですか？
もちろん歓迎しております。当社では「最安値保証制度」を導入しており、他社のお見積書を提示いただければ、差額分の値引きをいたします。まずはお気軽にご相談ください。
見積もりをお願いしたら、そのまま契約しなきゃいけませんか？
いいえ、そのようなことは一切ありません。無理な営業やしつこい連絡は一切しておりませんので、安心してご利用ください。見積もりだけのご相談も大歓迎です。
給湯器の価格はどれくらいですか？
本体や設置条件によって異なりますが、税込み工事費込みで4.4万円〜の機種もございます。施工事例ページに実際の価格事例も多数掲載しておりますので、ぜひご参考になさってください。
工事費や出張費は別途かかりますか？
いいえ、当社では工事費・出張費込みの明朗価格を提示しております。表示価格以外に追加で費用が発生することはございません。
クレジットカードや分割払いには対応していますか？
はい、現金および各種クレジットカード（一括払いのみ）に対応しております。
申し訳ございませんが、分割払いやリボ払いには対応しておりません。お支払い方法についてご不安な点がございましたら、お気軽にご相談ください。お客様のご事情に合わせて、できる限り柔軟にご対応いたします。
申し訳ございませんが、分割払いやリボ払いには対応しておりません。お支払い方法についてご不安な点がございましたら、お気軽にご相談ください。お客様のご事情に合わせて、できる限り柔軟にご対応いたします。
補助金は使えますか？申請が面倒なのですが…
はい、当社では国や自治体の給湯器補助金制度に対応しており、対象機種のご案内から申請手続きまで無料でサポートしております。
また、補助金の対象外となる場合でも、当社独自の「補助金相当割引」を一部機種でご用意していますので、費用面でもご安心ください。
ご自身の状況でどのようなサポートが受けられるか、まずはお気軽にご相談ください。
キャンペーンなどの割引はありますか？
はい、現在「毎月先着10名様限定で10,000円オフ」のキャンペーンを実施中です。ほかにも不定期でお得なキャンペーンを行っておりますので、まずはお早めにお問い合わせください。
対応エリア・日程について
対応している地域を教えてください。
当社は東京都中央区を拠点に、以下のエリアで給湯器の交換・修理・点検サービスを提供しております。
東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県・茨城県・静岡県東部
静岡県では、以下の市町に対応しております。
御殿場市・沼津市・富士宮市・熱海市・伊豆市・富士市・裾野市・三島市・伊東市・伊豆の国市・函南町・清水町・長泉町・小山町
また、これらのエリアに隣接する地域でも対応可能な場合がございますので、まずはお気軽にご相談ください。
東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県・茨城県・静岡県東部
静岡県では、以下の市町に対応しております。
御殿場市・沼津市・富士宮市・熱海市・伊豆市・富士市・裾野市・三島市・伊東市・伊豆の国市・函南町・清水町・長泉町・小山町
また、これらのエリアに隣接する地域でも対応可能な場合がございますので、まずはお気軽にご相談ください。
急いでいるのですが、今日・明日でも対応してもらえますか？
はい、可能です。最短で当日中の訪問対応、通常は翌日対応を行っております。
また、当社では「3時間以内の駆けつけ保証」を導入しており、緊急のご依頼にもスピーディに対応いたします。
もしご連絡から3時間を超えてしまった場合には、お見積もり金額からさらに10%を割引いたします。
お急ぎの方は、お電話またはLINEで今すぐご連絡ください。
また、当社では「3時間以内の駆けつけ保証」を導入しており、緊急のご依頼にもスピーディに対応いたします。
もしご連絡から3時間を超えてしまった場合には、お見積もり金額からさらに10%を割引いたします。
お急ぎの方は、お電話またはLINEで今すぐご連絡ください。
夜間や早朝、休日でも対応してもらえますか？
はい、当社は24時間365日対応しております。夜間・早朝・土日祝日も柔軟に対応可能です。深夜帯など時間外対応をご希望の場合は、事前にご連絡いただければスムーズです。
工事の時間指定はできますか？
可能な限りご希望の時間帯に合わせて工事スケジュールを調整いたします。
午前・午後・夕方などのご希望をお知らせください。お客様のご都合を最優先に調整いたします。
午前・午後・夕方などのご希望をお知らせください。お客様のご都合を最優先に調整いたします。
現地調査の日程はどれくらいで決まりますか？
お急ぎの場合は、即日〜翌日の調査が可能です。LINEや電話でご相談いただければ、空き状況を確認のうえ、最短で30分以内に担当者からご連絡いたします。
予約は必要ですか？当日すぐ来てもらうことはできますか？
ご予約なしでも対応可能ですが、在庫状況やスタッフのスケジュールにより、お時間をいただくことがあります。事前にご連絡いただければ、よりスムーズに対応できますので、まずはお電話またはLINEでご相談ください。
スタッフ・技術について
どんなスタッフの方が来るのですか？資格は持っていますか？
担当の方の顔が見えないのが不安です…。
ご不安な場合は、ご希望に応じて、担当スタッフの氏名や顔写真、保有資格、簡単な経歴などの情報を事前にお知らせすることも可能です（LINEやメールにてご対応いたします）。
「どんな人が来るのか」をあらかじめ把握できることで、より安心してご依頼いただけます。どうぞお気軽にお申し付けください。
「どんな人が来るのか」をあらかじめ把握できることで、より安心してご依頼いただけます。どうぞお気軽にお申し付けください。
女性スタッフに対応してもらうことはできますか？
申し訳ございませんが、現在当社には女性の現場スタッフは在籍しておりません。
ただし、女性のお客様やご高齢の方にも安心してご利用いただけるよう、すべてのスタッフが丁寧で親切な対応を徹底しております。
不安な点があれば事前にお知らせいただければ、可能な限り配慮した対応をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
ただし、女性のお客様やご高齢の方にも安心してご利用いただけるよう、すべてのスタッフが丁寧で親切な対応を徹底しております。
不安な点があれば事前にお知らせいただければ、可能な限り配慮した対応をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
高齢の両親の家に対応してほしいのですが、大丈夫ですか？
もちろんです。当社では高齢者やご家族の代理依頼にも多数対応実績があります。分かりやすく丁寧な説明を心がけ、必要に応じてリモートでのご連絡や確認も対応いたします。
技術的に難しい設置でも対応してもらえますか？
はい、作業歴8年以上・対応実績年間3,000件以上のベテランスタッフが在籍しております。集合住宅、狭小スペース、特殊工事など、他社で断られた案件でもまずは一度ご相談ください。
安全面はきちんと管理されていますか？
はい、当社では施工マニュアルと社内研修を徹底しており、安全管理にも万全を期しています。設置後には全ポイントのチェックと動作確認を徹底し、安全にご使用いただける状態でお引き渡しいたします。
安心・保証・アフターサポートについて
工事後の保証はありますか？
はい、当社では10年の無料保証を提供しています。万が一、設置後に不具合があった場合も、当社スタッフが迅速に駆けつけて対応いたします。
また、1年間の無料メンテナンス付きですので、ご使用後のサポートも万全です。
アフターサービスの内容を詳しく教えてください。
設置後の動作確認、不具合時の対応、定期的なメンテナンスのご相談などに対応しております。故障時には24時間365日いつでもご連絡可能で、状況に応じて応急処置や代替機の貸し出し（有料）も行っております。
保証書や領収書はもらえますか？
施工完了後には、保証書と領収書を発行しております。
また、ご希望があれば書類はデータ（PDF）でのお渡しにも対応しておりますので、お気軽にお申し付けください。
また、ご希望があれば書類はデータ（PDF）でのお渡しにも対応しておりますので、お気軽にお申し付けください。
保証が切れたあとに不具合が出たらどうなりますか？
保証期間外でも、可能な限り迅速に対応させていただきます。部品交換や修理については、事前に費用をご案内したうえで対応いたしますので、安心してご相談ください。
他社で工事された給湯器の不具合も見てもらえますか？
はい、当社では他社施工の給湯器に関するご相談も承っております。機種や設置状況により対応可否は異なりますが、まずは状況をお知らせください。修理か交換かの無料診断も可能です。
定期点検やメンテナンスだけでもお願いできますか？
もちろんです。点検のみのご依頼も歓迎しております。異音・水漏れ・温度ムラなど、気になる点があれば、お早めにご相談ください。トラブルの早期発見が、機器の長持ちにつながります。
万が一、スタッフの対応に不満があった場合はどうなりますか？
当社ではお客様の声を何よりも大切にしています。万が一、ご満足いただけない点があった場合は、すぐにご連絡ください。責任を持って対応・改善し、再発防止に努めさせていただきます。
初めての方へ よくある不安
給湯器って、どんなときに交換すべきなんですか？
目立った不具合がなくても、使用年数が10年以上経っている場合は交換をおすすめします。突然お湯が出なくなったり、冬場に壊れるケースも多いため、早めの点検・相談が安心です。
初めてで、何を聞けばいいか分かりません…。
大丈夫です。お客様からのご連絡内容に応じて、スタッフが丁寧に状況をヒアリングし、必要な確認事項はすべてこちらからご案内いたします。
「とりあえず相談したい」だけでも、どうぞご安心ください。
「とりあえず相談したい」だけでも、どうぞご安心ください。
家の給湯器がどこについているか分かりません。
よくあるご質問です。一般的には、屋外の壁面・ベランダ・浴室の近くなどに設置されています。もし場所が分からない場合は、お電話でのご案内や、LINEでの写真送付にも対応しております。
本当にこのタイミングで交換が必要ですか？
無理に交換をおすすめすることはありません。当社では現地でしっかりと状態を確認し、まだ使える場合はその旨を正直にお伝えしております。
お客様のご予算・ご都合に合わせたご提案をいたします。
お客様のご予算・ご都合に合わせたご提案をいたします。
工事ってうるさかったり、近所に迷惑をかけたりしませんか？
給湯器の交換工事は騒音や振動はほとんどなく、半日〜1日で完了することが多いです。ご近所様へのご挨拶が必要な場合などは、スタッフが対応いたしますのでご安心ください。
訪問してもらったら、その場で契約しないといけませんか？
いいえ、契約の強要は一切ありません。お見積もりをお渡ししたうえで、じっくりご検討いただけます。比較・検討中の方も、まずはお気軽にご相談ください。
高齢の親の代わりに相談したいのですが、可能ですか？
はい、ご家族の代理でのご相談・立ち会いも可能です。お電話やLINEで状況をお伺いし、必要に応じて訪問日時の調整や、工事中のご連絡も柔軟に対応いたします。
補助金・エコ対応について
給湯器の交換に補助金は使えますか？
はい、対象機種や条件を満たせば、国や自治体の補助金を利用できる場合があります。
当社では、最新の補助金制度を常に把握しており、対象機種のご案内や申請手続きのサポートも無料で行っております。
なお、補助金の対象外となる場合でも、一部の機種については当社独自の「補助金相当割引」をご提供しています。
「補助金が使えなかったら損かも…」といったご不安も、まずはお気軽にご相談ください。
当社では、最新の補助金制度を常に把握しており、対象機種のご案内や申請手続きのサポートも無料で行っております。
なお、補助金の対象外となる場合でも、一部の機種については当社独自の「補助金相当割引」をご提供しています。
「補助金が使えなかったら損かも…」といったご不安も、まずはお気軽にご相談ください。
補助金の申請って、自分でやらなきゃいけませんか？
いいえ、面倒な手続きも当社がサポートいたします。
必要書類の準備・記入方法・提出までワンストップでお手伝いしますので、書類に不慣れな方でもご安心ください。
必要書類の準備・記入方法・提出までワンストップでお手伝いしますので、書類に不慣れな方でもご安心ください。
どんな機種が補助金の対象になりますか？
主に、高効率型給湯器（エコジョーズ・ハイブリッド給湯器など）が補助対象になることが多いです。
使用するガス量を減らすことで、光熱費も年間1〜2万円前後節約できるケースもあります。
エコジョーズって何ですか？本当にお得なんですか？
「エコジョーズ」とは、排気熱を再利用してお湯を沸かす高効率なガス給湯器です。
従来型より年間10〜15％のガス代削減が見込まれ、環境にもお財布にもやさしい給湯器として人気があります。
従来型より年間10〜15％のガス代削減が見込まれ、環境にもお財布にもやさしい給湯器として人気があります。
補助金を使うと、どのくらい安くなりますか？
補助金の内容や対象機種によって異なりますが、数万円〜最大10万円前後の補助を受けられる場合もあります。
お住まいの地域によって条件が変わるため、まずは一度お問い合わせいただくのが確実です。
お住まいの地域によって条件が変わるため、まずは一度お問い合わせいただくのが確実です。
補助金が使える期間や台数に制限はありますか？
はい、多くの補助金制度には申請期限・予算上限・先着順などの条件があります。
そのため、制度が発表されたらなるべく早めの申請が重要です。当社では最新情報をチェックしてお知らせしています。
そのため、制度が発表されたらなるべく早めの申請が重要です。当社では最新情報をチェックしてお知らせしています。
